第487章 年度客户也得把新增两个字写上（1 / 2）
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客户提出新增结果时，原工作单第二项还在执行。
供应商管理负责人不想停现场。
“年度合作本来就包含配合。新增不大，先一起做，文件后补。”
替代负责人没有去拿工具。
他让客户把新增结果落到当前页面。系统先问这项结果属于原工作单、临时升级，还是工作单变更。
客户选择原工作单。
页面立刻要求关联原范围。新增项找不到对应条目，无法进入执行清单。
孙浩从远端发来一句：“选变更。”
供应商管理负责人说：“就多两个字，没必要重开一张单。”
“新增两个字，也得写上。”
客户把状态改成“工作单变更—待核”。
原工作单没有因此暂停。
替代负责人按当前有效版继续做已经确认的动作，新增项单独挂在旁边。现场人员只收到一个执行版本，没有人拿客户口头要求改自己的任务。
变更页先让负责人判断影响。
新增结果有一部分可以用现场现有工具完成，另一部分需要不同的配套路径。即使只做可覆盖部分，客户见证、记录和退出检查都要增加，原退出时点会往后移。
“多多久？”客户问。
替代负责人没有补一个具体数。
“先确认做哪一部分。”
“全做。”
“那配套没核。”
“外面能租。”
采购负责人把设备备选页发来。三家外部来源当前都没有覆盖这个现场剩余窗口的有效责任，临时询问可以发，不能先写进变更能力。
客户认为正舟可以先做现有工具能覆盖的部分，其余等设备协调。
孙浩把新增结果拆成两个子项。
第一项与现有工具相容，但会增加人员占用、客户见证和退出时点。
第二项需要新配套，范围、资源和窗口都未闭合。
两项没有一起变成“现场配合”。
供应商管理负责人问：“先口头确认第一项行不行？”
替代负责人指着原工作单：“我现在按这张做。”
“陆总签一句，客户以后补文件。”
电话打到陆沉舟那里。
客户把首单评价说得很明白：第一次年度触发就拒绝现场小变化，会影响后续合作感受；正舟若先做，客户内部变更可以随后补齐。
陆沉舟只问：“新增生效了吗？”
“还在核。”孙浩说。
“原单能不能继续？”
“能。”
“那先做原单。”
供应商管理负责人追问：“新增呢？”
“你们确认了再做。”
陆沉舟没有替现场口头兜底，也没有因为第一单的评分压力把公司签成无限配合。
客户把这一段写进合作评价：原工作单继续履行，新增要求未获得现场先行承诺。前一项不扣分，后一项会影响客户以后遇到临时变化时先问谁。
供应商管理负责人没有把它写成正舟拒绝原工作单，也没有承诺变更一定交给正舟。新增第二项若需要更快处理，客户可以同步询问其他供应商。
正舟因此放弃了一次先做再补、用首单讨好客户的机会，却保住了原工作单当前版本。
客户使用部门把第一项送进变更流程。
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