第444章 这次没违约,决定仍然做错了(1 / 2)
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“谁也别先改记录。”
陆沉舟把复盘表压在桌上。
牛庆山已经把资源页导了出来。预留生效、短急修进入、客户拒绝提前释放、正舟无法响应、原窗口到期,每个时间都在。
孙浩的通话记录也一条不少。
客户什么时候说继续评估,什么时候把短急修转给其他供应商,什么时候提出顺延又没有补成有效条件,前后全能对上。
负责人先说:“执行没越界。原配置留到了自动释放,新范围没有混进去,也没动现有工作单去凑第二套。”
郭明远说:“没人没许可进场,没人按新动作提前准备。”
秦薇把自己的记录翻到最后:“收入、工程量、应收都是零。短急修的金额没有落到正舟,不能填损失数。”
牛庆山说:“那不就是谁都没错?”
陆沉舟看着他:“执行没错。”
“决定呢?”
“错了。”
屋里一下安静了。
牛庆山本来准备了一肚子话,反而没接上。
“预留就二十四小时。”陆沉舟说,“我看的是新区域资格,拿一段空档去试。客户没为取消和变化负责,正舟先把选择权给出去了。”
孙浩问:“记录怎么写?”
“按原过程写。”
他把批准栏转到自己面前。
“牛庆山提过先留,孙浩和秦薇都提示过空白条件。最后批准人是我。”
牛庆山皱了皱眉:“我当时催得最急。”
“写进去。”
“那责任不能全算你。”
陆沉舟说:“你催,是过程。我批,是决定。”
“可谁也不知道真活会在二十四小时里来。”
“不知道。”
“那怎么叫做错?”
陆沉舟没拿后来发生的事倒推自己当时应该什么都知道。
他点了点客户附件。
“当时知道的是,对方不用给工作单,不用为取消负责,也不用为挡掉别的活付钱。正舟还确认了。”
牛庆山看着那份附件,过了会儿才说:“我要是没催,你会不会批?”
“会。”
“这么肯定?”
“按钮是我让按的。”
孙浩把批准责任落到陆沉舟名下,没有删牛庆山提过的建议,也没有把秦薇和负责人的提醒改成事后意见。
复盘表里没有“执行失误”。
也没有“客户违约”。
客户严格用了附件给它的权利。正舟严格守了自己签下的二十四小时。最后一边没给单,一边失去一项已经具备条件的短急修。
牛庆山问:“那这次损失找谁要?”
秦薇说:“没人能要。”
“客户改范围了。”
“附件没写改范围要赔。”
“短急修是真没了。”
“所以留在经营结果里。”
孙浩另拉出一栏,只放批准那一刻已经存在的事实。
“当时有工作单吗?”
牛庆山说:“没有。”
“有预留费吗?”
“没有。”
“客户取消或者变更,要承担什么?”
“没写。”
“确认以后,客户保证选正舟吗?”
“不保证。”
“当时有短急修吗?”
“还没来。”
孙浩把最后一项单独留着,没有拿后来发生的短急修塞进批准时点。
牛庆山看明白了:“所以不是因为后来撞上了,才说批错?”
陆沉舟说:“后来没来活,这四项也不会变。”
“那如果什么都没撞上,窗口到期就算了?”
“结果没这么疼,条件还是偏一边。”
秦薇把金额栏继续空着,只保留短急修文件编号、客户转单状态和预留重叠时间。没有合同金额,她不让任何人估一个数字放进去。
“这格以后会不会一直空?”牛庆山问。
“会。”
“那别人看得懂?”
秦薇把两个附件编号点开:“点得开就行。”
负责人在执行结论下签了无偏离,郭明远在许可栏签了未进场,孙浩在客户记录栏签了完整。
批准责任那一格,陆沉舟写了自己的名字。
表格上方原本有人暂写了“新区域市场投入”。
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