第426章 不能让客户找三个人，也不能让一个人替三个人（2 / 2）
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“刚才公司答复需要更正。”
对方沉默了一下：“更正什么？”
“正舟可以启动响应准备，不能据此确认已经具备到场安排。当前许可没有形成，人员和时点还要由现场负责人重新确认。”
“你们刚才说可以安排。”
“那句话超过了现在已经确认的事实。”
“所以正舟现在不能给预计到达？”
“不能。”
“是客户许可没给，还是你们内部没人？”
“许可未形成，人员也没有锁定。两项都不能拿来报时点。”
对方没有接受孙浩把差异讲成用词问题。
“客户基于你们的答复，把另一家暂停在了首轮之外。现在你们收回，我们要重新调整。”
“知道。”
“原答复不能删。”
“不删。”
“更正版本五分钟内书面发来。正舟的候选顺位重新评估。”
“第一张工作单会不会受影响？”孙浩问。
“按原状态继续。你们这次答复的问题单独记。”
客户没有把一处错误放大成所有履约停止，也没有替正舟把它缩成措辞误会。
电话挂断。
赵启明已经把原答复、客户理解和当前现场状态分别锁了版本。孙浩没有在原消息上直接编辑，另发正式更正。
第一段写原答复时间和原文。
第二段写更正结果：公司已启动内部响应准备，当前不能确认实际到场安排。
第三段列现状：客户许可未形成，现场负责人未确认人员与时点。
最后写下一步：许可形成后重新核验，公司再回最终到场。
他没有写“造成误解”，而是写“原答复前半句超过当时已确认状态”。
牛庆山看完，问：“一定要把超过写这么明？”
“客户已经按那句话动了顺位。”
“会留下记录。”
“本来就该留。”
负责人在状态栏只签现场事实，没有给孙浩的文字错误背书，也没有为了帮公司收口，勉强补一个预计时间。
更正发出以后，客户页面上的优先沟通没有立刻撤销，但状态变成待最终确认。另一家公司重新收到沟通通知。
供应商管理接口在记录里新增了两项：原公司答复已更正；现场负责人未接受无依据到场时点。前一项影响答复稳定性，后一项保住了现场判断。它们没有被合成一句“正舟处理妥当”。
牛庆山手机上那项可能调动的人力也变了。最后一个可用的人被另一张已确认工作单占用。如果客户许可稍后才来，正舟要重新找窗口。
快答复抢来的几分钟，没能锁住真实资源。
客户却已经依据它做过一次选择。
半小时后，客户供应商管理接口发来正式要求。
正舟必须提交最终到场状态。
如果不能确认，应明确写不能确认，不再使用“可以安排”一类可能被当成承诺的表述。
客户将根据最终答复调整本次询问顺位，并纳入有限协作评价。
孙浩把要求转给负责人。
“许可还是没到。”负责人说。
“到的时候，人也要重排。”牛庆山说。
“那就按那时的事实回。”
孙浩关掉旧模板。
不能让客户为了一个公司结论分别找孙浩、负责人和郭明远。
也不能因为客户只找孙浩，就让他替三个人说出还不存在的答案。
客户的最后期限已经写在通知里。
下一版没有模糊的余地。
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