第408章 客户只打这一通电话（1 / 2）
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电话响的时候，客户没有提前发测试题。
对方只打给孙浩。
姓名写进草案不算通过。接不住，或者第一句就答错，有限协作还会停在纸上。
孙浩按下接听，开了免提。赵启明坐在斜对面，电脑上只有公司归档入口，没有打开任何一项旧记录。陆沉舟也在办公室，没往桌边靠。
“现在开始。”客户运营接口说，“我们只打这个号码。后面也不会替你找原负责人。”
“你说。”
“我们收到一项现场观察，可能关联正舟以前已经结束的工作，影响范围还没确认。你们管不管？”
没有区域，没有项目名称，也没有后来的处理结果。
正是异常刚出现时，正舟能拿到的第一层信息。
孙浩问：“从哪个接口来的？”
“约定接口。原始附件已经发到你邮箱。”
邮件提示音随即响了一声。
孙浩没有先点附件。
“正舟已经收到，启动范围核验。公司回复从我这里出。现在不确认原因、责任和到场。”
“我问的是管不管。”
“管响应。责任没确认。”
“谁接？”
孙浩看了一眼赵启明。
“先由赵启明核历史记录和来源。涉及现实现场动作，再给你当前有效接口。”
“把当时负责人的电话给我。”
“不找他。”
客户那边停了两秒。
“为什么？”
“他已经退出。你找正舟，不用找一个已经退出的人。”
“那你现在能保证有人处理？”
“能保证公司已经接收和核验。现场做不做、谁去，范围没出来以前不报。”
客户运营接口没有评价，只说：“这通电话到这里。后面的更新，你们主动从同一个入口回。我们不会再打第二遍。”
电话挂断。
孙浩这才打开邮件。
附件上标着“历史回放”，没有生成新通知号。正文只截取了当时第一份通知里的内容，后面的原因核验、处理动作和关闭结果全部遮住了。
赵启明把附件拖进临时回放页，没有放进当前异常列表。
回放页的右上角只有一个灰色标识：测试，不形成工作。
它不会给项目增加一条未闭状态，也不会把已经结束的责任重新推回负责人列表。客户如果中途停测，这一页只留在接口验证记录里。
赵启明从公司索引往里点。第一层仍保留着原负责人的名字，后面标着退出；当前资料接口指向公司归档，没有旧手机号，也没有让人去旧项目群里喊一声的按钮。
他没有改原记录，只在回放页上引用了它的来源。
“来源有效。”他说。
“范围呢？”
“当时没确认。”
“后面结果能看吗？”
“归档里有。”
孙浩伸手挡住他准备点开的下一层索引。
“先别拿后面的答前面。”
赵启明把页面退回第一份通知。屏幕上能看到的内容和客户刚才给的一样，后续节点都折了起来。
“这样查，明知道最后关了，也只能按当时状态走。”
“对。”
“客户要是问最终是不是我们的呢？”
“等他把问题推到那一层。”
赵启明收回鼠标：“那第一轮只能回收到、核验。最多确认历史文件还在。”
“接手人呢？”
“回放记录我接。真要形成当前动作，不能沿用旧人。”
门外有人推着一摞文件经过，装订机咔哒响了一声。牛庆山从现场打来电话，孙浩看见名字，没有接，转给了项目当前接口。他没有为了客户测试把正在执行的事都拉进办公室。
陆沉舟翻着手里的付款文件，问：“客户还缺哪句？”
“他想知道正舟到底管不管。”孙浩说。
“你已经回了。”
“他没认。”
“那就让他看下一步。”
赵启明把回放页上的状态分成了两行。
客户通知：来源有效，涉及范围待核。
公司响应：已经启动，历史记录由赵启明接手。
孙浩看完，把第二行里的“接手”改成“核验接口”。
“为什么改？”赵启明问。
“他会拿接手问你什么时候到场。”
“我本来就不到场。”
“所以别给他这个口子。”
赵启明没争，把状态保存下来。
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