第393章 原因出来了,责任不是一边一半(1 / 2)
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孙浩把原因链拆成三行。
原交付在当时条件下成立。
客户完成以后改变了实际操作条件。
正舟交接文件没有把条件变化后的重核触发边界写清。
合作方原始执行记录能够对应原交付,没有证据证明它参与了客户后续变化。
客户会议一开始,就有人提出按双方各承担一半处理,先把现场关掉。
秦薇问:“一半对应哪些动作?”
对方答:“双方都有原因。”
“客户后续操作发生了哪些费用,正舟边界缺口又触发了哪些费用?”
会议里停了片刻。
没有人能用一个比例回答。
孙浩把实际事项逐项放出来。
客户为了恢复现场组织过临时操作,这部分由客户下达、客户人员执行,正舟只做见证和记录。
正舟为了核清责任范围调动人员、核原记录、补交接边界,这部分确实由正舟承担了响应。
实际受影响段后续需要纠正,动作为什么产生、谁组织、合同如何约定,还要按方案继续对应。
合作方只对原执行和自己形成的记录负责。没有事实证明的后续变化,不能因为它是外部单位就整包压过去。
客户接口看完,撤回了“一半”说法。
“那先把现场方案定了。”
当地负责人提交的方案只有两部分。
第一部分,对实际受影响段做必要纠正,重新形成可以核验的状态。
第二部分,把完成以后条件变化的通知、重核和责任接口补清。
未受影响范围只保留边界抽查记录,不返做、不重新验收。
郭明远核了每项动作是否在当前许可和控制条件内。赵启明确认原状态、客户变化、检查结果和纠正记录必须分开。孙浩确认客户接受的是实际动作范围,不是正舟先承诺全部费用。
陆沉舟没有改现场顺序。
他只问当地负责人:“纠正做完,谁签结果?”
“我签现场结果。客户签确认。赵启明签记录对应。”
“原负责人呢?”
“保留原交付事实接口,不替本次动作签。”
“行。”
方案进入客户审核。
客户先同意实际受影响段,不同意正舟在责任触发接口里把所有条件变化都写成客户必须承担。孙浩没有坚持这类绝对免责条款。
正舟需要的是发生变化时及时重核,不是把责任期变成只要客户动过就自动结束。
双方重新写。
客户准备改变可能影响原完成条件的操作前,通过有效接口通知。
正舟接到实际变化信息后,按影响范围重核,不自动扩大到其他区域。
紧急情况下客户可以先做必要控制,原状态和实际动作必须留记录。
这几条没有写谁永远负责。
却能让下一次变化不再掉进同一个空档。
客户还想在接口里加一句:“供应商对责任期内全部后果负责。”
孙浩没有接受,也没有要求客户改成“全部由客户负责”。
“责任期内的问题我们接。后果按实际范围和双方动作确认。”
客户问:“没有总责,出了变化谁先来?”
“正舟先响应。响应不等于所有费用和原因预先归正舟。”
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