第364章 同样的结果,不是同样的动作(2 / 2)
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客户范围在工作单哪一页。
实际人员和资源对应哪一组原始记录。
许可从哪个时点有效。
现场变化影响了哪些项,谁重新核过。
完成确认和责任释放分别落在哪份文件。
孙浩写到一半停下来:“客户要的是可重复交付。只给一页索引,会不会觉得我们没方法?”
“把变化条件也给他。”陆沉舟说。
人员、资源、许可条件、工作范围、开放顺序、作业面,只要其中一项实际变化,负责人就要判断六项结果里哪些受影响。
受影响的重新核、重新连接。
没受影响的保留原记录,不为了整齐重做。
牛庆山看完,指着“负责人判断”四个字:“以后现场会慢。”
“会。”
“以前一张表发下去,照着走就行。”
“照着走,碰到不一样的现场也会有人硬填。”
陆沉舟没有把这句话写进客户回复。
他只让孙浩把真实代价列清:不同现场需要负责人做判断;关键变化要重新核验;正舟承担结果一致性,不能用统一表格替代现场责任。
回复发出后,客户没有马上接受。
对方先从第二个点挑了一条问题:“开放顺序变化以后,如果许可没受影响,是否还要重新办?”
郭明远答:“不必一律重办。负责人要说明变化有没有改变实际人员、动作和风险条件。没改变的保留原有效记录,改变的部分从新时点重核。”
客户又问:“材料来源格式不同,怎么保证能比?”
赵启明把两个现场的结果索引同时打开。
“格式不用一样。每条都要回到原始来源、实际使用时点和最终作业面。”
客户没有要求正舟把所有原始文件重抄成一套。
对方随后故意换了一个问法。
“如果两个现场都写‘人员有效’,审核人怎么知道有效的不是同一件事?”
郭明远没有把两边的许可名称列成一张对照表。
他先点开韩春明现场的人员记录。固定班组从进场到退出没有更换,许可对应的是连续作业条件。
再点开邱建东现场。合作方人员中途更换,旧人员的有效性在退出时结束,新人员从重新核验后生效。
“共同结果是实际干活的人都在自己的有效时点内。”郭明远说,“依据必须回到各自现场,不能拿‘人员有效’四个字互相替代。”
客户又抽了责任释放。
一处在整体作业结束后一次完成,另一处分两次退出和一次返做进入。索引能把每个时点指回原文件,却没有把它们压成相同日期。
直到这两条抽查走完,客户才把意见写进邮件。
当天下午,审核接口回了意见。
共同结果边界可以保留。
来源索引可以作为审核入口。
现场执行顺序由正舟自行管理,客户不替正舟承担选择责任。
这不是长期准入,也不保证后续工作单数量。每次询单仍要按实际条件重新核。
牛庆山看完邮件,松了口气:“那就算认了?”
孙浩摇头:“认的是这套交付说明,不是以后什么现场都能接。”
陆沉舟把白板上的六项结果留下,把两套动作顺序擦掉。
韩春明站在白板前,看着最后一行。
“我还是觉得,顺序不统一,迟早再漏。”
邱建东把自己的纠正资料合上。
“顺序全统一,现场迟早会假。”
两个人第一次把这句话当着所有人的面说了出来。
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