第377章 客户先停的不是现场，是询单顺位（2 / 2）
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孙浩把这次变化记进客户接口页。
现有工作单：继续。
既有完成确认：不变。
其他区域新询单：顺位复核。
恢复条件：提交未闭责任实际状态和关闭路径，由客户复核。
他没有写“停单”。
更没有写“客户处罚”。
负责人群里很快有人问，自己手上的项目还要不要调整。孙浩只把客户已经确认的范围发回去。
“有工作单的照有效文件走。没形成询单的，不提前占人。责任未闭的按昨天报的条件继续关。”
当地负责人回了一句：“材料接收窗口还没来。”
韩春明那边补齐了失效版本清单，对方正在做最后确认。
邱建东的费用申请仍分成三段，没有因为排序受影响就全部加急认下。
陆沉舟看完群消息，问孙浩：“客户要的是关闭时间，还是关闭依据？”
“先要依据和路径。时间没有给死。”
“那就别替他们写期限。”
“明白。”
陆沉舟没有要求当天把所有状态改成绿色。现在最危险的不是慢半天，而是为了抢回顺位，把没签、没退、没审完的东西先写成完成。
下午，客户接口又发来一份补充材料。
不是新的询单。
是一组从已完成区域传回的现场照片，还有一段简短说明。
照片里，一处已经交付的位置出现了与完成记录不同的后续状态。客户没有写事故，没有写返工，也没有要求整片区域停止使用。
对方只要求正舟确认三件事。
照片对应的实际位置。
现在的状态有没有继续变化。
原交付和后续操作之间，哪一段仍在正舟责任接口内。
牛庆山把照片放大看了几遍。
“这算不算他们已经认定我们有问题？”
“没有。”孙浩说，“他们让我们核。”
“要不要先把那边的人叫回去？”
郭明远从群里回了一句：“先确认现场有没有扩大风险。人不能按一张照片直接进。”
赵启明随后把原完成资料调了出来。
原来的完成确认还在。
原始记录没有被撤回。
新照片也不能塞进旧文件里，假装交付时就有这个状态。
孙浩给客户回了收件确认，只写已经收到观察信息，正舟将按实际位置、现状和责任期条件核验。
没有认责。
也没有先推责。
邮件发出后，客户把另一地区的询单状态仍留在复核中。
客户接口还补了一句，正舟可以先提交事实核验计划，不需要在回函里预先承诺纠正或费用。孙浩把“预计返做”“预计责任方”两栏从内部草表里删掉，只留下现场要确认的问题。
牛庆山本想问核验需要几天，看到客户没有给开放时间，又把问题咽了回去。窗口、人员、进入动作都没确认，现在报出的任何天数都只能拿来催自己。
牛庆山看着白板上那块被擦掉的空位，终于明白客户先停下来的是什么。
现场还在干。
完成结果也还在。
停在后面的，是下一次轮到正舟的速度。
而那组照片，刚把一项还没查清的责任重新送回了公司。
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