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第375章 做法可以不同,结果不能走样(1 / 2)

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客户把几张跨区域工作单放在同一次阶段复核里。

第一张走得最慢。

询单时核过当地能力,执行中发生过人员和现场变化,两个作业点最后分别完成确认,商务链继续往后走。

第二张出现过更重的偏差。

施工没有被否定,材料来源也存在,可来源、现场变化和最终作业面之间断过一段。正舟拒绝补造当时记录,局部返做,负责人自己把结果收了回来。

第三张没有照搬前两张的顺序。

当地合作方按窗口组织人员和资源,客户临时换开放顺序,实际人员也换过。原始文件格式不同,正舟用结果索引把范围、人员、许可、来源、完成和责任释放连回各自原记录。

客户先抽完成结果,再抽第一次失败。

通过的记录没有覆盖失败包。

新工作单也没有因为后来表现稳定,就删除旧评价。

“正舟现在能不能说已经形成跨区域标准能力?”客户接口问。

孙浩没有抢着回答。

陆沉舟把桌上的三套动作顺序推开,只留下共同结果页。

“这些结果可以重复核。”他说,“每张新询单还是按当时条件重来。”

“人员和资源不固定?”

“不固定。谁实际进,核谁。”

“当地合作方呢?”

“按具体工作单合作,不是正舟分公司。”

“负责人方法不统一?”

“方法由负责人按现场选。结果少一项,不能交。”

审核人随机点开韩春明负责的作业点。固定顺序让记录形成得早,现场变化少,结果一次闭合。

再点开邱建东负责的纠正点。动作顺序更灵活,中间付出过证据断点和返做代价,后来由他自己完成纠正。

最后点开当地负责人负责的新现场。客户变化没有回总部逐项审批,现场重建受影响关系以后继续,人员更换也从新许可时点进入。

三个人的做法仍然不同。

客户能看到的结果边界一致。

有效范围没有被计划替代。

名单只认实际进入的人。

许可不能跨人、跨动作、跨时点。

材料和资源必须能追到最终作业面。

完成状态按真实范围分别确认。

人员、许可、材料和合作责任都要有释放结果。

赵启明打开结果索引,客户从任意一项都能回到原始记录。索引没有统一修改合作方、正舟和客户三方文件。

秦薇打开商务页。

有工作单已经银行到账。

有的仍在计量审核。

有的具备开票条件,有的已经开票但付款时点未到。

完成结果可以用同一套边界核,现金仍按各自真实节点进入。

客户最终评价落下来。

正舟具备在不同负责人、不同当地资源和不同现场顺序下,交付可追溯、可完成确认、可进入商务链的结果能力。

评价没有写固定数量。

没有独家。

没有区域分支机构。

没有全国网络。

更没有把所有工作单的钱统一成一个回款日期。

后续询单机制继续保留,每次仍要核实际范围、人员、资源和责任状态。

牛庆山拿到评价后问:“以后客户再换现场,还要从头问那么多?”

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