第1459章 病历交律师，不给营销号做素材（2 / 2）
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一些观众开始到父母家检查设备，发现不少正常产品也因断网或没电失效。
苏云提醒不要擅自拆机，更不要随意关闭正在使用的应急系统。
“先测试，记录结果，找服务方说明，再补上可靠的临时联系办法。”
段如兰通过文字授权团队讲述简化案例，不公开医院与住址。
苏云讲完后，直播间少了很多玩笑。
有人说老人就不该碰复杂设备。
他抬头看向镜头。
“复杂不该是老人自己的错。”
“卖给他们的东西，就该考虑他们怎么用，而不是等出事才说他们不会用。”
安颐官方账号没有再连线，只发布响应中心升级通知。
苏云让技术人员核验，不嘲讽升级本身，也不因此认定旧责任消失。
关播后，罗盘指针忽然轻震。
苏云望向城西，灵识中出现一团与安颐关联的浊气。
魏子衿恰好收到信息，公司正在将一批设备与客户资料转往旧物流库。
苏云放下茶杯。
“让执法人员核查运输手续。”
“东西可以依法搬，证据不能借搬家消失。”
……
次日上午，执法人员在旧物流库完成现场检查。
转运车辆装着设备、安装单与多台办公电脑，尚不能仅凭搬运认定毁证。
但其中一台电脑，正在执行批量清理客户沟通记录。
操作人员称是例行释放存储空间。
执法人员立即固定现场，依法保全相关设备。
苏云收到消息，没有在网上宣布抓获销毁证据团伙。
“把确认的过程说清楚，动机由调查认定。”
罗廷章终于公开露面。
他发布视频，向客户致歉，提出免费延长服务一年，并赠送健康管理礼包。
评论区有人说公司已经很有诚意。
江小曼看着礼包明细，发现里面仍有推销授权。
苏云笑了笑。
“原服务还没做明白，又急着多送一年。”
下午，安颐召开客户说明会。
梁素珍不必到场，由律师代为参与，社区工作人员继续协助她日常联络。
说明会上，罗廷章称客户可以选择退款或升级。
退款方案却将综合服务拆成多项已履行费用，扣除后所剩不多。
设备价格明显高于公开市场同类产品，但还需结合合同与实际服务核验。
魏明澜要求提供成本与收费依据，不能只列一个公司自己决定的数字。
资金方代表也参加会议。
经核验，梁素珍签约过程中存在明显告知问题，关联业务进入撤销处理。
具体记录调整，以正式完成文件为准。
梁素珍听到电话转述，第一句话是问自己以后还会不会被催钱。
苏云耐心解释。
“等书面处理完成，再到官方渠道确认，不靠我一句话放下全部心。”
老人点了点头，把需要做的事写进本子。
午后，罗廷章申请与苏云私下沟通。
苏云同意律师在场，不接受无记录的所谓坦诚交流。
罗廷章承认业务扩张太快，外包中心跟不上，但强调公司出发点是好的。
“我确实想解决养老难题。”
苏云看着他。
“想解决难题，为什么培训要求弱化借款性质？”
罗廷章解释消费者一听贷款就抵触。
“因为那是贷款，不是因为消费者难沟通。”
。
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