第401章 用户回声(1 / 2)
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阿哲发来数据报告的时候,陆时正在厨房给沈听煎蛋。
他把手机架在灶台旁边,一边翻面一边看图表。试点用户三百人,运行两周,回声7.0的使用频率曲线从第一天的小幅上升,到第五天开始出现明显的下行拐点。
沈听端着两杯咖啡走过来,看了他一眼。看什么?
试点数据。他把煎蛋铲进盘子里,你猜怎么着。
她接过咖啡,在餐桌边坐下。怎么着?
用户在减少使用。他把手机递给她,不是我们功能出问题,是他们主动少用了。
她低头看那个曲线,手指在屏幕上划了划。下降的这些人——
我去访谈了,他在她对面坐下,叉起一块煎蛋,有三十七个人主动申请了深度访谈。第一句话都差不多。
她抬头看他。说什么?
他咬了一口蛋,蛋黄流出来,他用面包片蘸了蘸,然后说:他们说,我的声音在别人身上,我才知道这件事有多重要。
沈听把咖啡杯放下。
有个用户跟我描述,他放下叉子,她说她以前每天用回声给女儿发早安语音,后来有一天她发现女儿的声音里有自己的影子——就是自己说早安的那种调子。她突然就不想发了。
为什么不想发了?
不是不想发,他摇头,是觉得发出去也没意义了。因为她发现自己的声音已经在那儿了,不用再发一遍。她开始更多地直接跟女儿说话,而不是录下来发过去。
沈听沉默了一会儿。
这说明7.0的认证功能起作用了,她说,他们意识到声在是真的,不是特效。
他把最后一块面包塞进嘴里,嚼了嚼,还有个用户说了一句话,我觉得可以写进白皮书。
什么话?
他拿起手机翻了翻聊天记录,找到那条截图标黄的消息递过去。
她低头看,屏幕上是一个网名叫的用户写的反馈:
回声让我知道我的声音不是消失在空气里的,它落在具体的人身上,变成那个人说过的某句话。从前我觉得发声是为了被听见,现在我知道发声是为了变成别人身上的声音。
她把手机放下,没有说话。
这就是声在认证的意义,他说,不是让用户觉得假声音更好,是让他们发现真声音的价值。
沈听拿起咖啡喝了一口,没有接话。
他看着她,等了一会儿。你在想什么?
我在想程野。她说,声音很轻,他以前录的那些东西,给若音的,给小满的,给阿哲的。他当时不知道自己的声音在谁身上,现在我们知道——他的声音在很多人身上。
她把咖啡杯放下,看着窗外。
试点用户发现自己的声音在别人身上,然后减少使用回声,增加真实对话。这不是坏事,她说,这是声在的意义。
他把碗筷收进水槽,回声是个入口,不是终点。用户走到这一步,就该放手让他们走。
她忽然笑了一下。
你笑什么?
我笑阿哲,她说,他肯定不同意你这个说法。他会说要设计更好的功能把用户留下来。
他也笑了。你说的没错,他刚才还在群里说要开发声在等级系统,让用户有成长目标。
你怎么回他的?
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