第120章 投诉风波(1 / 2)
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十月初,省城。
念念食品厂出事的消息像长了翅膀一样,不到两天就传遍了大街小巷。
首先是各地的经销商打来电话,说消费者反映新到的方便面口感不对,有的甚至有异味。紧接着,省报上出现了一篇报道,标题格外醒目:
《念念食品疑似偷工减料,消费者投诉不断》
报道里写着:近日,有多名消费者反映,在购买了念念食品厂生产的方便面后,发现口感较差,部分产品甚至有异味。有知情人士透露,念念食品为了降低成本,更换了低价劣质原料……
一石激起千层浪。
省报的影响力是巨大的。这篇报道一出,本来还在观望的消费者也坐不住了,纷纷跑到各个销售点要求退货。各地的经销商更是急得像热锅上的蚂蚁,一个接一个地给念念食品厂打电话。
苏老板,这货我们不要了!退货!
苏老板,你得给我个说法啊,我这里好多人都在问呢!
苏老板,这事儿要是处理不好,我们以后可不敢再进你的货了!
电话都快被打爆了。孙淑芬急得嘴角都起了泡,她一边安抚经销商,一边向苏念念汇报情况。
念念,这下可怎么办?外面传得沸沸扬扬的,好多不明真相的人都在骂咱们……
苏念念却很平静。她坐在办公室里,手里拿着一份报告,目光沉静地看着窗外的天空。
让他们骂。她说,等他们骂完了,我再让他们心服口服。
啥意思?孙淑芬愣住了。
苏念念站起身,把手里的报告递给她:这是最近一个月的原料采购记录和品质检测报告。我已经整理好了,明天召开新闻发布会。
新闻发布会?孙淑芬瞪大了眼睛,这……这能行吗?
苏念念嘴角微微上扬:为什么不能行?我们又没有真的偷工减料。这次的问题出在供应商身上,不是在我们身上。既然有人想看我们的笑话,那我就让他们看看,什么叫真金不怕火炼。
第二天下午,省城日报社的会议室里坐满了人。
记者们扛着相机,长枪短炮地对准主席台。各地的经销商代表也来了,有的脸色阴沉,有的忧心忡忡,还有一些是来看热闹的。
苏念念挺着五个多月的肚子,在众人的目光中走上主席台。她穿着一件素色的外套,头发利落地扎在脑后,神态从容,丝毫看不出慌乱。
各位记者朋友,各位来宾,感谢大家在百忙之中参加今天的新闻发布会。她的声音清晰而沉稳,关于最近念念食品出现的问题,我有几点要说明。
台下顿时安静下来,所有人都盯着她看。
苏念念不慌不忙地从包里拿出一沓文件:首先,关于媒体报道的偷工减料问题,我可以负责任地说,这不是事实。
她把文件摊开在桌上:这是念念食品厂近三个月所有原料的采购记录和品质检测报告。每一批原料入库前都经过严格检验,都有记录可查。
那为什么消费者会反映产品有异味?有记者立刻提问。
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