第373章 第三天没人会处理例外（2 / 2）
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“孩子手表找回来了，但他哭到系统建议心理安抚。”
“无人社会挺好，前提是你别带猫、别送钥匙、别手机没电、别怀孕不舒服、别做人类。”
张磊看完最后一句，拍桌：“这句可以进教材。”
南湾运营方紧急发布说明，称实验中出现部分非典型场景，已优化流程。非典型三个字激怒了很多人。因为每个人都知道，自己的生活里充满非典型。钥匙、猫、孩子、孕妇、文件、手机没电、老人听不懂、朋友代领、临时改道，这些不是边角料，是日子本身。
林桂兰说：“他们以为生活是表格，结果生活端上来一盆剁椒鱼头。”
许既明亲自去了南湾。他看到体验中心门口排着一条队，队伍里全是系统无法归类的人。有人抱猫，有人拿钥匙，有人拿着坏掉的手表，有人拎着快递袋，有人只是想问一句“我这种情况怎么办”。实验区没有普通人工窗口，于是他们都挤到唯一的紧急咨询点。咨询点本来只准备处理极端情况，现在像春节前的火车站服务台。
工作人员满头大汗：“系统一直让他们走智能客服，可他们的问题智能客服答不了。”
许既明问：“人工预案呢？”
“原本只保留三个人。”
“为什么？”
工作人员看着他：“为了保证实验纯度。”
许既明闭了闭眼。
纯度。
这个词听起来像实验室，放到生活里就开始吓人。生活从来不纯。生活混着鱼头味、猫叫、孩子哭、手机没电、孕妇不舒服和快递员的汗。系统讨厌这些杂质，可人就是靠这些杂质证明自己不是一条标准输入。
傍晚，极智会试图挽回叙事。秦既白说：“实验中的个别例外不应否定整体秩序进步。人类需要学习适应新规则，而不是让新智能迁就旧习惯。”
张磊听得冷笑：“他说得好像猫不做主体一致性核验，是猫思想落后。”
林凡没有笑。他看着南湾第三天的异常记录。数量不算巨大，但每一条都具体到刺眼。系统处理了成千上万次顺滑服务，却被几十个例外打回现实。不是因为系统没用，而是因为它把例外当成噪声，把人工当成污染，把人类的临时性当成需要纠正的偏差。
晚上九点，南湾实验宣布提前结束普通人工服务关闭状态，恢复部分人工窗口。
公告措辞很委婉：为提升体验包容性，增加人工协同节点。
张磊翻译：“天堂开放了服务台。”
林桂兰补充：“还得排队。”
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