第438章 区域经理制(2 / 2)
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对。花了两周时间。不复杂,就是一个表单加一个数据库。但够用了。
林总,你一个老板,还自己写代码?
写代码是我的老本行。林晨说。而且——自己写的系统,自己最清楚怎么用。出了问题,自己就能修。不用等IT部门排期。
四个店长都笑了。
对了。林晨补了一句。系统每天晚上会自动汇总当天的巡店数据,算出各店的评分排名。掉分的店,标红提醒。连续上涨的店,标绿鼓励。评分不是目的,目的是让数据说话——问题早暴露,早解决。
区域经理制推行之后,林晨的管理负担明显减轻了。以前他每周要跑八家店,现在他只需要每周跟四个区域经理开一次会。区域经理汇报各自片区的情况——哪家店做得好,哪家店有问题,需要什么支持。林晨根据汇报,做出决策。
第二周,林晨跟着李店长去南山片区巡了一次店。李店长进了门,先看开店的检查清单有没有打勾,再转后厨看备餐流程,最后掏出平板拍了几张照片,现场给店长讲了两个要改的地方。整个过程,不到二十分钟。林晨站在旁边看着,心里很踏实——以前这些活,都是他自己一趟一趟跑的。现在有人替他干了,而且干得不比他差。
一个月之后,林晨做了一次复盘。
八家店的平均分,从八十五分涨到了八十八分。顾客满意度从四点五分涨到了四点六分。营收增长了百分之五。成本下降了百分之二。
数据说明——区域经理制是有效的。
林晨在笔记本上写了一行字——管理不是管人,是管体系。体系建好了,人自然就管好了。
他把这行字发到了管理群里。四个区域经理都点了赞。
李店长发了一条消息——林总,当了区域经理之后,我才发现——以前当店长的时候,只想着自己那家店。现在管四家店,开始想怎么让四家店都好。视角不一样了。
林晨回复——这就是成长。当店长的时候,你是执行者。当区域经理的时候,你是管理者。执行者管好自己就行。管理者要管好别人。视角不一样,能力要求也不一样。
李店长回了一个握手的表情。
林晨看着手机屏幕,想起了自己在T厂的时候。从工程师到小组长,从小组长到部门总监。每一次晋升,视角都在变化。刚当小组长那会儿,他也手忙脚乱——自己的代码写不好,还得盯着别人。后来他明白了,管理不是把自己累死,是把体系建好。现在,他把同样的管理逻辑,用在了自己的公司里。
管理是相通的。不管管的是程序员还是厨师,不管管的是代码还是菜品——本质都一样:建体系、带团队、拿结果。
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