第411章 职业建议(2 / 2)
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小宇抬起头。这些东西——有用吗?
有用。林晨说,但不是每一条都能直接用。会员系统需要开发,积分机制需要算成本,活动策划需要有人执行。但这些东西说明了一件事——你的脑子在运营上。你看到一个问题,会去想怎么解决。你看到一个客人,会去想怎么让他再来。这种思维方式,不是教出来的。
小宇沉默了几秒。大伯,你是说——我应该做运营?
我是说,你应该做你擅长的事。林晨说,你擅长跟人打交道,擅长想怎么让事情变得更好。编程不是你的路——不是因为编程难,是因为编程让你不快乐。一个人做不快乐的事,做不好。做不好的事,做不长久。做不长久的事,做不出名堂。
但我爸说——
你爸希望你学编程,是因为他觉得编程能赚钱。林晨打断了他。但赚钱的方式不止一种。林浩学厨艺的时候,你二伯也觉得不靠谱——学做饭能有什么出息?现在林浩是米其林一星主厨,月薪三四万,加上分红更多,在老家买了房。你二伯现在不说学做饭没出息
小宇看着林晨。林晨说这些话的时候语气很平,不是在教训人,是在说一个事实。小宇想起林浩——那个比他大不了几岁的堂哥,三年前还在电子厂流水线上拧螺丝,现在已经是深圳最年轻的米其林主厨。林浩能做到,不是因为学了编程,是因为找到了适合自己的路。
大伯,我想试试。小宇说。
试什么?
试运营。不是现在就做运营——我知道我现在做不了。我想继续端盘子,但在端盘子的同时,观察店里的运营。看周小敏怎么做会员管理,看阿伟怎么做成本控制,看你怎么做决策。看三个月,然后我告诉你我学到了什么。
林晨看着小宇。小宇说看三个月的时候,语气很坚定。不是那种被打了鸡血的坚定,是那种想清楚了、做了决定的坚定。七天前,小宇站在深圳北站的出站口,眼睛里是迷茫和恐惧。七天后,他坐在快餐店的桌子旁边,脚上起了水泡,手上起了茧,但眼睛里有了方向。
林晨说,三个月。三个月之后,你告诉我你学到了什么。如果你学到了东西,我让你做运营助理。如果你什么都没学到,你就继续端盘子,或者回老家。你自己选。
我选前者。
那就做。
林晨站起来,拿起茶壶,去厨房续了热水。阿伟还在清洗灶台,看到林晨进来,往旁边让了一步。林晨把茶壶放在水龙头镜,用衣角擦了擦,重新戴上。
他端着茶壶走回前厅,给两个杯子都续了茶。铁观音第二泡比第一泡更香,茶汤从金黄变成了琥珀色,回甘更厚。
还有一件事。林晨坐下来。
什么事?
你刚才说的那些——会员系统、积分机制、厨师盲盒——你把它写下来。不是写给我看,是写给你自己看。写下来之后,你会发现自己想的跟写的不一样。写的过程会逼你把模糊的想法变成清晰的方案。这是我在T厂学到的——想法不值钱,把想法变成文档才值钱。
好。我明天开始写。
不用明天。林晨从口袋里拿出一支笔,又从桌上的餐巾纸盒里抽出一张餐巾纸,放在小宇面前。现在写。把你刚才说的三个东西——会员系统、积分机制、厨师盲盒——写在餐巾纸上。不用写得很详细,写个大概就行。
小宇拿起笔,看着餐巾纸。餐巾纸是白色的,上面印着晨枫的Logo——六边形边框,枫叶剪影,晨枫绿。他把餐巾纸翻过来,在背面开始写。
他写了大概十分钟。笔尖在餐巾纸上划过,发出沙沙的声音。阿伟在厨房关掉了抽油烟机,餐厅忽然安静下来,只剩下笔尖划过纸张的声音和周小敏敲计算器的声音。
小宇写完了。他把餐巾纸推给林晨。
林晨拿起来看。餐巾纸上密密麻麻地写满了字,字迹有些潦草,但逻辑很清楚——
会员系统:记录客人姓名、口味偏好、忌口、到店频率、消费金额。服务员在点单时查看客人历史记录,提供个性化服务。技术实现:微信小程序+后台数据库。
积分机制:每消费一次积1分,满10分赠送一道客人历史订单中最常点的菜。积分不可兑换现金,不可转让。目的:增加复购率,让客人觉得被重视。
厨师盲盒:每周五推出,限量20份。客人不知道会吃到什么菜,由厨师根据当天最新鲜的食材随机制作。定价29.9元(正常菜品均价35元)。目的:制造话题,吸引新客,消化库存食材。
林晨看完,把餐巾纸折好,放进口袋里。
这张餐巾纸,我留着。他说,三个月之后,你写一份正式的方案给我。到时候我把这张餐巾纸拿出来,看看你进步了多少。
小宇看着林晨把餐巾纸放进口袋,心里涌起一种奇怪的感觉。不是激动,不是紧张,是一种——被认真对待的感觉。他说的那些话,林晨没有当成侄儿的胡思乱想,而是当成值得保存的方案。
大伯。
你为什么对我这么好?
林晨端起茶杯,喝了一口。铁观音第二泡的回甘在舌尖上停留了很久,他才开口。
因为有人对我好过。他说,我三十五岁失业的时候,你婶没有嫌弃我。我学AI的时候,陈博士给了我机会。我开第一家店的时候,你二伯和林浩跟我一起扛。没有人是靠自己成功的。每个人都是被别人拉了一把,才站起来的。
他看着小宇。我现在拉你一把。不是因为你是我侄儿,是因为你有潜力。但拉一把就够了。剩下的路,你自己走。
小宇点了一下头。他没有说谢谢——不是因为不想说,是因为说不出来。他的喉咙有点紧,像是被什么东西堵住了。他低下头,拿起茶杯,把凉了的茶一口喝完。铁观音凉了之后很涩,涩得他皱了一下眉,但涩完之后,舌根泛起一丝甜。
阿伟从厨房走出来,围裙解了,搭在手臂上。林总,灶台洗好了。我先走了。
辛苦了。早点回去休息。
阿伟点了一下头,走向更衣室。走到一半,他停了一下,回头看了小宇一眼。
小宇。
你刚才说的那个厨师盲盒——我觉得可以做。周五不忙的时候,我可以多做二十份。反正备料也是备,多做二十份不费事。
小宇愣了一下。你真的觉得可以做?
可以。阿伟说,但二十九块九太便宜了。三十五。盲盒不是便宜货,是惊喜。惊喜不能太便宜,太便宜了客人会觉得你在处理剩菜。
小宇看着阿伟。阿伟说惊喜不能太便宜的时候,语气很认真,像是在讨论一道菜的火候。小宇忽然意识到,阿伟不只是会炒菜。他懂客人。他每天站在厨房里,看不到客人的脸,但他知道客人吃到好吃的会点头,吃到不好吃的会皱眉。他知道客人要的不是便宜,是值。
三十五。小宇说,我记下了。
阿伟点了一下头,进了更衣室。
林晨站起来。走吧。你婶在家等着。
小宇站起来,把椅子推回桌子,酱油瓶和醋瓶排成一条直线。七天前他第一次站在这里的时候,觉得这只是一家快餐店。现在他觉得,这不止是一家快餐店。这是一个系统。每一个环节都连着另一个环节——厨房连着前厅,前厅连着客人,客人连着回头率,回头率连着利润。他端了七天盘子,端的不是盘子,是这个系统里的一环。
他关掉前厅的灯,跟着林晨走出餐厅。林晨在锁门的时候,小宇站在门口,抬头看了一眼招牌——晨枫快餐四个字,晨枫绿底白字,在夜色里亮着暖黄色的光。
大伯。
三个月之后,我会让你把那张餐巾纸拿出来。
林晨锁好门,转过身,看着小宇。我知道你会的。
两个人走向停车场。深圳的夜色在头顶铺开,没有星星——城市的灯光太亮了,星星被淹没了。但小宇觉得,他看到了方向。不是星星,是路。路在脚下,一步一步走,总能走到。
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