第324章 到了外地，也不能谁都替公司签（1 / 2）
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客户问的不是谁负责带队。
他们要知道，现场范围一旦变化，正舟由谁确认继续、调整还是停止。
牛庆山第一反应是把现场负责人写上去。
赵启明把名字挡住了。
“他有执行权限，不等于能改公司承诺。”
“到了现场，总不能每件事都等这里回。”
“能处理执行，不能替公司接新范围。”
孙浩把客户的问题拆成四层。
接收事项的人，保证信息进公司。
代表公司作出选择的人，确认是否接受范围、价格、付款条件和新增责任。
项目负责人组织人员、资料和进度。
现场负责人按有效工作单执行，记录变化，遇到越界条件停下来回报。
这四层可以由同一个人兼任一部分，却不能因为谁到了现场，就默认他把所有权限一起带走。
牛庆山问：“现场多一项小活，也要停？”
孙浩说：“在原范围和授权里，不用。超出去才停。”
“怎么知道超没超？”
“最终工作单写清。”
郭明远接过话：“许可变了也停。不是只看干什么。”
赵启明按现有授权表开始配接口。孙浩负责公共事项和客户文件往来；具体工作单接受，由有效授权人确认；项目负责人组织执行；现场负责人只能在确认范围内签收现场记录，不能答应新增价格、长期安排和范围外责任。
陆沉舟没有把自己写成所有事项的唯一接口。
当前授权能覆盖的，按授权走。超出范围又来不及形成有效选择，正舟就不开始新增部分。
客户看到说明后，先追问了一句。
“如果公司接口没有及时回复，会不会耽误我们现场？”
“会。”孙浩说。
“你们怎么保证？”
“工作单形成前确定有效接口和最晚答复点。没有形成，就不报到达。”
“现场负责人能不能先按客户指令做？”
“原工作单内可以。范围外不行。”
区域协调人显然更习惯一名现场人员把所有事情先接下来。他把一种常见情况摆出来：工作中发现相邻位置也有同类问题，客户希望顺手处理，等回去再补文件。
牛庆山看了陆沉舟一眼。
陆沉舟只问：“出了返工，算哪张单？”
对方没有马上回答。
“如果现场确认呢？”
“谁确认范围，谁就得有权替客户和正舟承担后果。”孙浩说。
“不能让施工的人自己决定？”
“他可以报事实，不能给两家公司补合同。”
客户最终接受了这个边界。范围内的执行记录由现场负责人签，范围变化由双方指定接口确认。确认没有完成以前，新增部分不施工。
赵启明没有只把规则写进附件。他拿客户刚才举的例子做了一次内部测试。
现场负责人模拟发来消息：相邻位置出现同类问题，客户口头要求顺手处理，不影响原工作进度。
牛庆山先回：“拍照，标位置，等确认。”
郭明远补了一句：“核原许可是否覆盖。”
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