第320章 客户要的是持续，不是偶尔赶到（1 / 2）
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客户没有因为正舟把回复和到场分开，就把说明退回去。
第二天，区域协调人又发来一张补充表，只问一件事：正舟报的较慢层级，能不能持续。
牛庆山看见“持续”两个字，先把现有项目的人重新排了一遍。
“真有急活，挤一挤也能出去。”
孙浩没有接他的表。
“挤哪边？”
“看那时候谁不忙。”
“客户问的不是碰巧。”
牛庆山抬起头。
“那他们到底想要什么？”
线上说明开始以后，客户负责人把三个响应层级拆开了。
最快一档，候选单位要在工作单出现前就维持相应条件。稳定接口只是入口，人员、当地接收、必要资源和公司决定都得有可核依据。事项一来，核的是这张单能不能进入，不是再从头找谁去。
中间一档，不要求所有条件常驻，但要有已经验证过的组织路径。客户发出具体事项后，候选单位在规定窗口内确认人员、许可、接收和资源，再报到达条件。
最慢一档只保留参与资格。每次都从基础条件查起，急项不会等。
牛庆山问：“我们以前接到电话，也有当天把人送到的。”
区域协调人翻了翻正舟的记录。
“那次有现成的人，也有现成的接收条件。”
“结果不是到了吗？”
“结果成立。我们现在问的是下一次。”
对方没有否定正舟过去的速度，也没有把一次赶到换算成长期能力。
孙浩问：“中间这一档，要提前做到哪一步？”
“稳定接收，明确谁组织核验，能证明不是每次临时打电话找人。具体工作单出现以后，再把执行条件闭合。”
“要不要固定常驻？”
“不用。”
“要不要承诺所有区域同样快？”
“不用。但你们报进来的范围里，组织路径必须能复核。”
客户把各档的后果也说清了。最快一档优先收到紧急事项，中间一档会收到条件相对完整、留有核验窗口的事项，最慢一档只在前两档无法承接或客户另有需要时再询问。
区域协调人当场给正舟出了一道题。
“现在来一项外地询问，客户要求在回复窗口内确认。你们的人都在现有项目上，怎么办？”
牛庆山说：“先看哪边能调。”
“调不出来呢？”
“再找外部资源。”
“外部资源也没核完呢？”
牛庆山没接下去。
孙浩回答：“回收到，列出现有缺口。在最晚答复点前，能闭合就报到达条件；不能闭合就退出。”
“会不会先答应，再让客户等你们补？”
“不会。”
“这就是中间档和最快档的差别。”对方说，“最快档交来的是现成条件，有限覆盖交来的是一套能在窗口内得出真结果的路径。偶尔靠加班和临时求人赶到，不能代替这套路径。”
客户把这段问答记进正舟的说明记录。不是加分，也不是处罚，只是把正舟愿意承担的层级写明。
没有哪一档保证工作量。
也没有哪一档只靠填表就能往上走。
会议结束前，客户给正舟留了一个选择。
“你们可以进有限覆盖。报已经能证明组织路径的范围，别把没核过的地方一起写进来。”
“急项呢？”孙浩问。
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