第608章 临时变更的航班（2 / 2）
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第二天八点四十分，验收会准时开始。线上两人通过临时权限进入，法务签字改为加密电子流程。中午前，客户确认第一阶段验收通过，只留两项整改。
复盘会上，客户经理将顺利结果归功于“大家反应快”。许知微把这句空话拆开：航班取消后十五分钟内锁定替代票，三十分钟内确认核心人员，一小时内完成车辆和酒店变更。真正的问题也写明，客户名单此前没有区分必须现场与可线上人员，导致最初十分钟无人知道该保谁的行程。
李渊要求把人员优先级加入所有重要接待模板。以后出行前便确认替代路线、线上权限和取消成本，不等航班出问题再临时判断。
会议散后，许知微关掉那张变更表，才发现自己错过午饭。办公桌上放着行政统一订的便当，已经凉了。她拿去茶水间加热，周助理正好进来取水。
“第一场硬仗，感觉怎么样？”他靠在门边，语气带着同事间的轻松。
“不是硬仗，是原计划没做替代方案。”许知微撕开便当封膜，“这次赶上有票，下次不一定。”
周助理点头。她没有享受被夸临危救场，更在意为什么必须靠临场速度救回来。
下午四点签批时，李渊将变更表放回她面前：“处理结果合格。下次风险预案提前进接待方案，不把运气算成能力。”
“已经补进模板，明天晨会确认责任人。”
两句话结束，没有庆功，也没有特殊关注。
晚上回家，李渊赶上李景安睡前。孩子抱着绘本等了十分钟，见他进门便把书塞过来。沈南星闻到他外套上的冷风，顺手接去挂好。
“客户到了？”
“到了，验收也完成。今天主要是办公室在协调。”
他没有把许知微的名字反复带回家，只讲流程改变。沈南星翻到绘本下一页，李景安已经催着爸爸念那辆红色火车。
一场航班变更让新秘书证明了能力，也让李渊看清她面对混乱时的方式。那份清醒来自职业训练，不来自某张相似的脸，更不属于任何关于过去的想象。
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