第1460章 服务没有跟上，转化倒是一直没停（2 / 2）
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总价六万七千元，补贴后个人承担二万九千元。
施工队进场两天，拆掉浴室与厨房部分设施，随后停工。
对方要求补交一万六千元隐蔽工程处理费，否则无法继续。
“他们说原房老旧，不加钱谁都不敢做。”
苏云让他先拍合同中的施工范围，不拍身份证与详细地址。
魏明澜接入，发现方案只有模糊的安全升级项目，没有材料型号与分项价格。
所谓补贴，也没有明确对应的官方申请依据。
郑怀民低声说自己担心错过名额，签得很急。
母亲郑秀芬从后面走出来，拄着拐杖。
“钱我出了一半，别全怪他。”
苏云示意两人都坐下。
“现在不是比赛谁更该自责，先确认房子还能不能安全住。”
他询问水电是否断开，厨房燃气设施有没有施工记录。
郑怀民说燃气灶移过位置，施工队只让他们暂时不要用。
苏云立刻要求不要自行恢复使用，联系正规人员检查。
随后让魏子衿核验所在地与施工方。
郑怀民家位于城西清宁苑，是早期建设的老住宅。
近期同小区已有七户接受相似改造，三户停工，另外几户正准备签约。
项目经理范启川申请连线。
他开口就说直播间不懂现场施工，老房问题不打开根本不知道。
苏云认可隐蔽问题可能需要调整。
“所以调整要有依据，要有确认，不能拆完才告诉客户必须补钱。”
范启川说原合同约定以现场为准。
魏明澜展示条款，提醒不能用笼统表述无限转嫁经营风险。
苏云继续问补贴来源。
范启川解释是企业让利，不是财政拨款。
郑怀民猛地抬起头。
“你们当时说街道合作。”
范启川称工作人员表达有误，公司确实曾参与社区活动。
苏云笑了笑。
“安颐那张照片，你们还准备再用几年？”
范启川脸色微变，很快退出连线。
直播间同小区住户开始留言，称施工队已停接电话，有人家的卫生间完全无法使用。
苏云没有建议大家集体堵公司。
他先让物业核查正在施工的房屋，特别注意水电燃气与通行安全。
临时居住与卫生需求，按照实际困难分别协助。
郑秀芬不愿离家，觉得搬出去就等于认输。
苏云耐心解释。
“暂时离开危险区域，是为了回来住得好，不是把房子让给他们。”
老人看向拆了一半的厨房，终于没有再坚持。
基金会按规则为她安排短期安全住处，郑怀民照常负责陪护。
他提出自己还有存款，不需要全部资助。
江小曼迅速核实，只协助真正紧急的部分，不把普通商业纠纷直接变成全面救助。
下播前，苏云提醒正在装修的观众。
适老改造不是装几根扶手就算完成，要考虑通行、照明、防滑与实际使用习惯。
“先看老人怎么生活，再决定房子怎么改。”
“别让老人为了适应新装修，反而每天练习翻越障碍。”
弹幕有人发来装修照片，扶手装在高处，老人伸手都够不到。
苏云没有逐张远程判定，建议找具备相应能力的正规人员现场评估。
关播后，郑怀民发来施工人员名单。
其中一人，是安颐设备业务的原渠道主管。
业务暂停后，对方迅速转入居改项目，仍沿用老人客户名单。
魏子衿把两份名单比对，确认存在大量交叉。
苏云眼神沉了些。
“服务没有跟上，转化倒是一直没停。”
当天夜里，罗廷章发表新的声明。
他称居改公司独立经营，不能将设备业务争议与施工业务混为一谈。
魏明澜提醒团队，关联不等于责任自动相同，仍需核查各自行为与资金链。
苏云点头。
“他可以依法划清责任，不能只靠改个公司名划清。”
清宁苑物业随后发来一份巡查记录。
另一处施工点拆除了储物间墙体，堆积了大量废料，消防通道被部分占用。
苏云看着照片，罗盘指针轻轻偏向城西。
他没有隔空宣布楼体危险。
“通知现场检查，先把通道清出来。”
“钱的问题能继续查，出口不能等他们开完会。”
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