第1486章 共享售后（1 / 2）
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东升手机的用户数量正在快速增长。
原因很简单，也很朴素。东升手机没有广告。不是少，是没有。系统里不预装任何第三方软件，不推送任何弹窗，不强制你注册任何账号。开机就是桌面，点开就是应用，干干净净。
这个体验感拉满了。
尤其是家里有老人的，或者是不习惯用智能手机的中年人。他们过去用的手机，动不动就按到广告上，跳出来的广告动不动就跳转到浏览器、跳转到应用商店、跳转到购物页面。有些广告的关闭按钮做得比芝麻还小，点十次有八次直接跳转。老人不会弄，急得摔手机。中年人嫌烦，但没办法，便宜的手机都这样，贵的手机也这样，旗舰机照样给你塞。
现在东升无广告手机，让他们不再烦恼。
开机没有广告，锁屏没有广告，通知栏没有广告，系统设置里没有广告，应用商店里的推荐位也干干净净。老人拿到手，孙子帮着装好微信和几个常用软件，之后就再也不用管了。不会误触，不会跳转，不会弹窗。打电话就是打电话，拍照就是拍照，看视频就是看视频。
口碑就是这样传开的。不是林向东砸钱投广告砸出来的，是用户自己说的。一个老人跟邻居说我孙子给我买的这个手机好用，不跳来跳去的，邻居去问是什么牌子，回去也买了一台。口口相传，像滚雪球一样。
而且东升的bug修复得极快。只要在盘古手机的官方论坛进行反馈，当天反馈，当天修复。不是已记录已提交后续版本优化那种官方套话，是真的当天出补丁包，当晚推送更新。用户早上在论坛发帖说某个界面字体显示异常，下午就有人回帖已修复，请更新至最新版本。用户晚上更新完发现真好了，回来回帖卧槽真的修了。
论坛上的技术宅们调侃，东升的程序员身上长满了肝，不然不会这么拼命。有人发了个帖子统计，盘古手机系统上线两个月，推送了十七次更新，平均三天半一次。每次更新日志写得清清楚楚，修了什么、优化了什么、新增了什么，不玩文字游戏。程序员在论坛里跟用户直接对话，用户说能不能加个这个功能，程序员回行，下周加上。真的下周就加了。
这种互动感让用户觉得，自己不是在跟一个冷冰冰的公司打交道，是在跟一群活人打交道。这群活人听得到你说话，而且真的在改。
东升手机的销量再次迎来了一次飞跃。十月单月销量破了十五万台，十一月前三周已经追平十月全月。线下渠道那边，经销商打电话来催货，说林总你再不发货我这边客户要退单了。林向东在产线上加了两条线，工人从两班倒改成三班倒，机器不停。
不过，盘古手机还有一个问题浮出水面。
如果手机出现了质量问题，当地是没有售后的，只能返厂。返厂意味着用户要把手机寄回云海市的东升工厂，修好了再寄回来。一来一回至少一周，快的也要四五天。对于很多用户来说，手机是刚需，四五天没手机用比断网还难受。而且寄来寄去的运费谁出、寄丢了怎么办、数据会不会丢，这些都是顾虑。
论坛里开始有人提这个事了。不是骂，是建议。东升手机能不能搞个线下售后点返厂太麻烦了，我这边修个屏幕要等一周要是能跟别的品牌共用售后就好了。
林向东看到了这些帖子。他不是没想过这个问题。东升现在只有云海市有售后点。要在全国铺售后网点，光装修加设备加人员，一个城市最少五十万，铺五十个城市就是两千五百万。而且售后不赚钱，是纯支出。东升现在现金流虽然还行，但想要短时间内覆盖全国，还是不容易的事情。
确实只能换条路。
共享售后。
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