第212章 繁忙与空闲（1 / 2）

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而另一边的电影院与花店这样的清闲恰恰相反。

电影院的三人组则是忙碌中透露着有序。

接下来的顾客是个年轻学生。

“想看《蜘蛛侠》最近一场。”他说。

贺峻霖看向屏幕，“十点四十五有一场，座位还很多。”

他操作着系统，“选这个位置可以吗？中间区域观影效果好。”

“可以。”顾客同意了。

贺峻霖仔细核对信息，确认支付成功后才出票，“3号厅，提前十分钟检票。”

一位年轻女孩走到柜台前，“我要一份中份爆米花和一杯中杯可乐。”

丁程鑫点头，“好的，中份爆米花和中杯可乐。”

他转身走向爆米花机，装好爆米花后，又走到可乐机前，稳稳地接满一杯。

端回柜台时，他先放下杯垫，再放上饮料，“可乐有点满，小心拿。”

女孩扫码付款时，丁程鑫已经准备好了餐巾纸，“需要纸巾吗？可以自取。”

“谢谢。”女孩接过餐盘。

女生离开后，丁程鑫低声说：“现在流程挺顺的。”

紧接着的顾客是一对情侣。

贺峻霖主动问：“请问两位想看什么？”

女生翻着手机，看着最近电影的评价，“《哪吒》评分好高。”

贺峻霖查看场次，“十一点二十那场座位不多了，都是边角位置。十二点半那场好位置还多，考虑吗？”

情侣商量后选了十二点半的场次。

贺峻霖操作选座时特意避开已售的座位，选了中间偏后的两个位置。

付款时他核对了两次金额，等到支付成功的提示完全跳出才出票。

“5号厅在二楼。”他指了方向。

转身那对情侣就过来点餐了。

“我们要两份套餐，”男生说，“就是爆米花加可乐的那种。”

丁程鑫确认，“是两份单人套餐对吗？每份包含一份中爆米花和一中杯可乐。”

“对。”

他熟练地准备起来，先装两份爆米花，分量均匀，再接两杯可乐。

过程中他注意到其中一杯泡沫稍多，便等它消下去一些，又补了点可乐。

“您的套餐好了，”他将餐盘推过去，“吸管在那边。”

两人渐渐进入状态。

贺峻霖发现不同顾客需求不同——有的赶时间，有的在乎座位，有的关心影厅效果。

他开始根据情况推荐：赶时间的推荐最近场次，在乎体验的推荐好位置场次，带孩子的推荐动画片场次。

十一点左右，一家三口过来。

“三张《狮子王》，中午左右的场次。”父亲说。

贺峻霖找到场次，“十二点十分有一场，现在有家庭套票优惠。”他解释优惠内容。

选座时，跟着的小女孩踮脚想看屏幕。

贺峻霖蹲下来，把显示器转向她，“小朋友，你来选选？”

小女孩选了中间位置。

贺峻霖确认三张连座后出票，提醒道：“电影118分钟，可以安排好时间。”

紧接着，小女孩蹦蹦跳跳地指着爆米花机，“妈妈我要吃那个！”

母亲笑着对丁程鑫说：“一份大爆米花，两杯中杯可乐，一杯要少冰。”

“好的，大爆米花，两杯中杯可乐，一杯少冰。”丁程鑫重复确认。

他先准备爆米花，特意装得满一些——大份的盒子足够大。

接可乐时，他记得哪杯要少冰，特意按了少冰的选项。

端过去时，他把少冰的那杯放在母亲面前，“这杯是少冰的。”

“谢谢，你真细心。”母亲有些惊讶。

小女孩已经伸手要拿爆米花，丁程鑫温和地提醒，“小朋友，爆米花有点烫，稍微等一等再吃。”

没一会儿，两个男生来买零食。“一份大爆米花，两杯可乐。”

丁程鑫转身准备餐食。

他特别注意分量——爆米花不装太满，可乐控制泡沫高度。

端回柜台时，他先放杯，“小心拿，有点满。”

忙碌时段，两人配合默契。

一个售票时，另一个就准备餐食。

需要同时操作时简单交流：

“丁哥，帮我确认下《银河补习班》的下场时间。”

“丁哥，顾客问《扫毒2》的粤语版场次。”

丁程鑫快速查找信息，“《扫毒2》只有普通话版场次。”他对顾客解释。

顾客有些失望，但还是买了票。

贺峻霖记下这个信息——下次再有人问可以直接回答。

中午时段，一位中年顾客来看电影。

“哪场人少些？”顾客问。

贺峻霖查看售票情况，“下午两点那场目前人少，观影体验会比较安静。”

顾客同意了。

选座时贺峻霖推荐了中间位置，“这个位置即使厅里人少，观影效果也好。”

出了票，顾客道谢离开。

工作间隙，贺峻霖整理票根，丁程鑫检查可乐和爆米花的余量。

两人交流着上午的情况：

“《哪吒》的场次基本都满座。”

“家庭顾客比较多，都是看《狮子王》的。”

“有个顾客问3D眼镜要不要额外收费，我解释了包含在票价里。”

又一位顾客来，要买《蜘蛛侠》的票。

“我想坐靠边的位置，不太喜欢中间。”他说。

丁程鑫理解地点头，“那我帮您选边上一些的。”

他操作选座，选了靠走道的位置，“这个位置方便出入，也不会太偏。”

顾客很满意。

工作中，两人逐渐摸索出方法：主动询问顾客需求，根据需求推荐；解释清楚场次时间和座位情况；提醒重要信息；遇到不确定的及时查证或询问同事。

中午换班时，工作人员来看他们适应的怎么样。

两人简单汇报了情况：哪些影片热门，顾客常问什么问题，需要注意什么。

“哎呀，我好累啊。”丁程鑫的肩膀都耷拉了下来，“我觉得我的脸，今天回去脸就是僵的。”

“对。”贺峻霖活动了下肩膀，“站着工作确实累。”

“但挺有成就感的，”丁程鑫说，“帮那么多人选到了合适的场次和座位。”

繁忙了一段之后，电影院也开始出现了闲档。

对于刚刚忙得不可开交的两个人，实在无法适应现在的气氛，他们总感觉有点不太舒服，简单来说就是不太习惯。

他们看着路过电影院的顾客，就期待着他们走进来。

贺峻霖甚至大声的问道：“不看个电影吗？”

丁程鑫跟着说：“不看个电影吗？气氛有一点凝重。”

他们现在不太敢相信电影院居然会有很长一段时间没有人。

贺峻霖闲的开始用对讲机去骚扰严浩翔，“严浩翔你在干嘛呀？严浩翔。”