第13章 新航线（1 / 2）

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周一早上，吉彤坐在自己的工位上重新读了一遍孙姐给他的那份调岗文件。他已经做好了决定，但现在需要做的是把它变成具体的行动——哪些人跟他走、新业务的方向从哪切入、接下来的头两个星期要完成哪些步骤。

他给自己列了一张清单，然后站起来走向徐驰的工位。

徐驰，有件事跟你说一下。孙姐让我带一个新业务小组，我想让你跟我一起。

徐驰从屏幕前抬起头，表情里有意外也有认真：做什么方向的？

还没完全定，所以需要咱们一起想。但我先把邀请放这儿——不是命令，你考虑一下。工作量会比现在大，因为要从零摸索，没有现成的需求文档给你照着做。

徐驰沉默了几秒：我跟你。

你想清楚再说。

想清楚了。徐驰把身体坐直了一些，我这段时间学会的东西都是你教的，换个新组长我反而不适应。

吉彤笑了一下：行。那下午咱们跟孙姐碰一下，把组里的人定下来。

下午的碰头会在孙姐办公室进行。除了吉彤和徐驰，孙姐还叫了一个产品部的姑娘——周漾，比吉彤大两岁，短发圆脸，说话语速不快但条理清晰。吉彤之前跟她合作过一次，印象是话不多但每句都在点上。

孙姐把新业务小组的框架大致说了：三个人起步，吉彤负责技术和项目推进，周漾负责产品和用户研究，徐驰负责前端主力开发。前期先给一个月的时间做方向调研和用户访谈，一个月之后出第一版可行性报告。

走出孙姐办公室的时候，周漾主动跟吉彤说了一句：我之前看过你做的智慧社区方案，底层逻辑挺扎实的。新业务的方向你有什么初步想法吗？

我想从中小物业入手。吉彤边走边说，智慧社区的项目体量太大了，普通的小型物业公司用不起。但是他们的管理需求其实很集中——门禁、停车、报修、缴费，四个模块就够了。如果我们能做一个轻量级的产品，按月订阅的方式收费，门槛会低很多。

周漾听完点了点头：用户访谈我来安排。我认识两个中小型物业公司的经理，可以先聊一轮。技术侧你这边需要提前准备什么？

我先做个deo框架，不用太精，能展示核心交互逻辑就行。等用户访谈回来再调整方向。

三个人在工位区站了十来分钟，把接下来两周的分工和时间节点理了一遍。徐驰在旁边听着，偶尔在本子上记一两笔，散会的时候说了句那我先把现有项目的代码收一下尾，后面好腾出手做新东西。

吉彤看着他走回工位的背影，想起两个月前他刚来的时候连豆浆机都不会用。

周三下午，吉彤开始搭新业务deo的架子。他没有急着写具体的功能代码，而是先用白板把中小物业可能遇到的日常管理场景画了一遍——早高峰门禁排队、业主报修响应慢、停车费收缴率低、公告通知触达率差。每个场景旁边他标注了对应的产品功能设想，然后用箭头连起来，形成一张简单但可视化的逻辑图。

周漾经过他工位时停下来看了几眼，说了句你画得比我预想的清晰。然后她用手机拍了一张照片，说发给自己做产品文档的参考。

周五，周漾去做了第一轮用户访谈，回来之后带了一份会议纪要和几段录音。吉彤花了一个晚上把录音听完，发现物业经理们最痛的点跟他预想的差不多——不是功能不够多，而是现有的智慧物业系统太沉了，一个月的时间培训都搞不完，小物业公司根本没那个精力去学。有个经理在录音里说了一句我就想要个手机上能看见谁报修了、哪个门禁坏了的东西，别给我整那些大屏指挥中心什么的花架子，这句话吉彤听了三遍。

他把这条需求单独拎出来写进了白板的最中央，然后在旁边用红色马克笔画了一个圈。

第二周，新业务小组形成了初步方向：一个面向中小物业的轻量级管理App，核心功能三个——门禁远程管理、报修工单流转、停车位状态查看。收费模式按月订阅，按管理户数阶梯计价。技术方案走轻量化的云函数架构，不依赖重型服务器，降低部署成本。

孙姐周三看了他们的方向文档，没有说太多话，只在最后加了一句批注：定价模型再多做几个方案对比，下周给我看。

吉彤把这句话抄进了任务清单。

七月下旬的一个下午，吉彤坐在工位上调试deo的第一版界面。他做的是一个极简风格的工单列表，物业管理员打开就能看到所有待处理的报修，按紧急程度和提交时间排序，点击进去可以直接派单给维修师傅并设定预计完成时间。整个交互逻辑没有多余的层级，每一步操作都在同一屏内完成。

赵宇从他身后经过，探头看了一眼：你这个设计风格跟以前做的全都不一样。

因为用户不一样。以前做的是给业主用的，要温情、要体验好。现在做的是给物业管理员用的，他们要的是快、准、省事儿。

那温情呢？

温情留给业主端。到时候做两个端分开设计，现在先做管理端。

赵宇比了个有道理的手势走开了。吉彤继续调界面，他把按钮的尺寸做得比常规大一些，考虑的是物业管理员可能年纪偏大、手指触屏精度不高。这个细节是周漾在访谈记录里提到的，那个经理的原话是你们App按钮能不能做的大一点，我戴手套点不准。

他做完了工单列表的布局，保存代码，靠回椅背。窗外的阳光比午后偏西了一些，在地板上拉出一道斜长的亮带。茶水间有人正在磨豆浆——下午四点多还磨豆浆的，不知道是谁，大概是个有点困又不想喝咖啡的人。豆浆机低沉的嗡鸣声持续了三分多钟，然后停了，空气里飘过一阵淡淡的豆香。

吉彤站起来活动了一下肩膀，走到茶水间接水。茶水台上有徐驰新补的一瓶桂花蜜，还有周漾昨天带来的柠檬片。他往杯子里丢了一片柠檬，想了想又加了一小勺蜂蜜，搅拌的时候看见窗外有一只灰白色的鸟掠过楼际线，翅膀展开的弧线利落而舒展。

他端着杯子回到工位的时候，手机震了一下。是沈瑶发来的消息：新业务方向文档我看了，挺清楚的。你什么时候有空给我讲讲你是怎么定下来这几个模块的？