第52章 投其所好（2 / 2）
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“什么理应算她的，她一个新来的实习生，这个月压根没有提成可以拿，把两万多的单子记在她的名下也是浪费。”
“夏诗滢，我说你这人怎么油盐不进呢，跟我对着干，你究竟能得到什么好处？”
夏诗滢一边动作麻利地整理柜台上的各种资料，一边神色淡淡道：
“刘姐，我没有半点跟你成心作对的意思，反而是你处处刁难于我，当然你要是对这一单有任何不满，可以找店长讨一个说法。”
“咱们毕竟是抬头不见低头见的同事，本应该友好相处，没必要因为一个单子争得头破血流的。”
“况且，大家伙都是打工人，出来无非就是为了挣一口饭吃，没必要天天闹得不开心。”
“另外，我下个月要转正，要是这个月名下没有订单的话，恐怕即便通过了考核，总部那边也不会批准我提前转正的，这单子是我凭自己的本事拿到的，我为什么不能要。”
刘岚冷笑一声，数落了一句道：
“就你这样还想提前转正，我呸，一点大学生的素质和教养都没有，夏诗滢，你给我等着，既然你不让我好过，你也别想好过。”
说完，刘岚恼羞成怒地亲自去店门口迎接客户去了。
安初夏看了夏诗滢一眼，安抚了一句道：
“行了，你别跟她一般见识，她人就那样尖酸刻薄，盼不得别人比她好，对了，刚才那顾客眼见就要走了，你到底是咋看出来她喜欢翡翠玉镯的，我咋一点都没看出来啊。”
夏诗滢微微顿了顿神色，缓声道：
“其实，这给顾客推销东西，也得要学会仔细观察，刚才刘姐为了拿到高提成一个劲地给顾客推销各种钻石之类的珠宝。”
“可我刚才瞅见那位顾客手上戴着一枚镶嵌祖母绿的戒子，耳朵上戴着一对羊脂玉耳坠，我想着这位顾客相较于价值不菲的钻石，可能更多地在意的是这些珠宝首饰带来的收藏价值。”
“而且刚才她说是要给儿媳妇买一份礼物，我便顺水推舟给她推销翡翠玉镯呢，这就叫投其所好，你还可以通过心理学分析顾客的微表情变化。”
“刚才刘姐疯狂给她推销钻石首饰，早就惹得顾客有所不满了，可她毫无察觉，只会让顾客感到心理性的不适和反感，自然只会想着尽快地逃离这种刻意营造出来的紧张迫切的氛围感。”
安初夏眼眸瞬间露出一抹惊愕之色，带着几分钦佩：
“诗滢，你好懂啊，这读书人就是不一样，之前我妈老念叨说是读书无用论，还不如自己趁早找个有钱人早早的嫁人，变成书呆子有什么好。”
“还老拿你当反面教材教导我，说你一个名校毕业生连个工作都找不到之类的云云。”
“那是因为她没见识你的厉害，牛啊，要不是你懂得察言观色，刚才那位顾客早就走掉了。”
“我跟你讲啊，刘姐这个人可精明了，每次给顾客推销的都是提成高的珠宝首饰，要是提成少的那些单子，她从来都懒得接，直接推给我们了。”
夏诗滢随意扬眉道：
“这些也没什么难的，多看一些市场营销和心理学之类的书籍，切合生活实际慢慢观察研究，自然也就懂了。”
“这顾客的喜好通过衣着打扮就可以摸透五六分，其他的可以通过跟顾客的交流做出敏锐的判断，然后迅速地给她们推荐更合适的珠宝首饰，这样成交率可能更大一些。”
安初夏一脸崇拜之色，眉眼含笑道：
“诗滢，要不以后我拜你为师，没想到买个珠宝里面还有这么多门道，看来我还得好好跟你学，要不然以后我的业绩依旧每月要垫底，还是逃离不了被开除的命运啊。”
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