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第368章 阿哲的判断(2 / 2)

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贺淳会说,陆时继续,响的服务效果本身就是一种影响。用户因为响不再孤独了,这不是改变吗?

不是。阿哲说得很干脆,不再孤独是情绪改善,不是人格改变。用户不孤独了,但他还是同一个人。他没有因为响学会任何东西,没有因为响改变任何关系,没有因为响成为另一个人。他只是获得了一种服务,和吃了一粒止痛药没有本质区别。止痛药不改变人,只是消除痛苦。

那如果响聊了半年呢?老周问。他的声音很慢,像是在很认真地想这个问题。

半年也不行。阿哲说,一年也不行。因为响的方向是收敛的。它的目标是让用户更满意、更依赖、更少摩擦。这种方向不会产生改变。真正的改变来自摩擦——冲突、误解、失望、和解。响不制造摩擦,它消除摩擦。没有摩擦就没有改变。没有改变就没有声在。

会议室又安静了。

陆时在桌子底下碰了一下沈听的手背。很轻,一触即收。她知道他的意思——成了。

但阿哲补了一句。

声在有一个问题。他看着沈听,它很难被技术化验证。前五层我都能设计测试方案——聆听层测响应延迟,共鸣层测情感匹配度,守护层测威胁拦截,信任层测一致性,共在层测持续陪伴质量。但声在——你怎么测一个人对另一个人的影响?

沈听想了一会儿。

不测。她说。

阿哲挑了一下眉毛。

声在不是用来测试响的。声在是用来定义人的。沈听说,它告诉我们的不是响做不到什么,而是人是什么。人就是那个能被另一个人改变、也改变另一个人的存在。这个属性不需要被技术验证,因为它就是人的定义本身。

阿哲看了她几秒。

你这个说法,他说,比前面的定义更好。

知夏在角落里轻声笑了一下。小鱼醒了,揉着眼睛坐起来,看到一圈大人都在开会,又倒回枕头上。

散会后沈听和陆时一起走回实验室。路上陆时揽了一下她的肩,手掌搭在她后颈上,拇指在颈窝里按了一下。

你今天说得很好。他说。

阿哲同意了。

阿哲同意不算,要我说好才算。

沈听侧头看了他一眼。他没有看她,但嘴角的弧度是往上的。

晚上我做饭,他说,你想吃什么?

蛋炒饭。

你每次都说蛋炒饭。

因为你每次做的蛋炒饭都不一样。

陆时想了想,好像确实是。有时候放葱花,有时候放酱油,有时候打个荷包蛋盖在上面。从来没有完全一样的两碗。

他说。

这就是声在。一碗从来不重样的蛋炒饭。

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