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第415章 苏晓推动算法透明审计(2 / 2)

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产品经理说:“包括收入、消费、出行、设备使用等多维度信号。”

林桂兰说:“那就写。别说稳定性不足,听着像人品不行。”

这句话让整个团队都停了一下。林凡在旁边补充:“很多说明不只是看不懂,还会伤人。被拒绝已经够难受了,再给一个像道德评价的词,会让人以为自己这个人不合格。”

苏晓把“伤害性措辞”写进审计问题清单。

技术专家检查日志时发现另一个问题:某些风险提示没有触发人工复核,因为阈值设置把低收入群体的异常波动视为“常见波动”,直接进入自动拒绝。平台解释这是为了减少误报。苏晓追问:“减少谁的误报?增加谁的误拒?”

技术负责人额头开始冒汗。

审计不是吵架,但比吵架更累。每一项都要证据,每一个问题都要追到责任人,每一个改法都要能落地。苏晓从上午到下午只喝了半杯水,午饭盒饭放凉也没吃。林凡提醒她,她说等一下。等一下变成两个小时。张磊看不下去,把盒饭推过去:“苏主任,您再不吃,人工复核先复核您的血糖。”

林桂兰说:“工作再重要,也不能把自己当后台任务。”

苏晓终于拿起筷子,吃了两口,继续看材料。她吃饭的速度像在处理紧急工单,林凡想劝,又知道劝不动,只能把热水放到她手边。

第一轮审计结束,问题清单列了二十七项:数据来源说明不完整,拒绝理由过度概括,人工复核触发条件偏窄,申诉入口隐藏,部分变量存在间接歧视风险,日志保存不符合新规。企业代表脸色很难看,但没有再说“我们一直高度重视”。证据摆在那里,重视不能替代修改。

苏晓给出整改期限和复审日期。对方问能不能内部整改,不公开具体问题,怕影响品牌。

苏晓说:“涉及公众权利的整改结论必须公开。你们可以解释原因,但不能把问题藏起来。”

对方叹气:“苏主任,您这样企业压力很大。”

苏晓看着他:“被系统误判的人压力也很大。”

回去的车上,张磊瘫在后座:“我今天学到一个道理,透明审计不是打开窗户,是把窗户、窗帘、墙纸和墙后面的洞都看一遍。”

林桂兰说:“还得看他们有没有在洞上贴海报。”

林凡笑了。苏晓闭着眼靠在座椅上,嘴角也动了一下。她很少在工作后显出疲惫,那天却明显累了。透明不是一句漂亮话,它要把多年积累的黑箱一层层拆开,每拆一层,都会有人喊疼,有人喊冤,有人喊商业秘密,有人喊行业寒冬。

林凡轻声说:“辛苦了。”

苏晓没睁眼:“别煽情。”

张磊说:“苏主任这是进入省电模式。”

林桂兰说:“你闭嘴,让她歇会儿。”

车窗外,城市的灯一盏盏亮起来。那些灯照不到所有角落,但至少有人开始要求,决定别人命运的地方不能永远黑着。苏晓睁开眼,看见手机里弹出第一家平台的整改确认函。她点开,确认对方承诺公开审计摘要、调整解释文案、扩大人工复核范围。

她没有笑得很明显,只是把手机收起来。

林凡问:“算好消息吗?”

苏晓说:“算第一颗螺丝拧动了。”

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