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第413章 企业抱怨效率下降(2 / 2)

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旁边几个人忍住笑。企业代表脸色变成一种很合规的灰。

下午的分组讨论更热闹。平台方提出“分层授权”,监管方要求“最小必要”,公众代表要求“默认少拿”,技术方建议“可验证日志”。几个词在会议室上空飞来飞去,像一群不愿落地的气球。林桂兰作为社区代表也来了,她听了半天,举手:“我问个土问题。”

主持人赶紧说:“您请。”

林桂兰说:“你们老说用户体验。用户是谁?是你们报表里的数,还是我们这些人?”

会场安静。

她继续说:“你们说慢。以前我点错一个链接,追回钱慢不慢?老人被误导买了不该买的东西,退款慢不慢?孩子信息被拿去分析,家长知道慢不慢?你们现在慢一点,就受不了了?”

张磊低头在纸上写:林桂兰,社区代表,专治宏大叙事。

会议最后形成了一份折中建议:为小企业提供统一合规模板和公共解释组件;对高风险行业保持严格复核;对低风险功能简化说明但不得隐藏拒绝入口;建立公众投诉快速通道。没有哪一方完全满意,这反而说明它可能有点用。

散会时,那个年轻产品经理追上林凡。他有些不好意思,说自己以前负责增长策略,做过很多诱导同意的界面,“当时觉得大家都这么干,不干就输。”

林凡问:“现在呢?”

年轻人说:“现在发现,大家都这么干,也可能是大家一起有病。”

张磊在旁边说:“恭喜你,觉醒得很有性价比。”

年轻人笑了。他说想转到合规体验组,至少把说明写得像人话一点。林凡给了他张磊小店的地址:“去看看普通人怎么骂你们的文案,疗效很好。”

张磊抗议:“我这里不是行业心理治疗中心。”

林凡说:“但你骂得精准。”

那天晚上,行业公开信还在网上刷屏。有人支持企业,说管太严会扼杀创新;有人支持新规,说不能把创新建在别人不知情上。评论区吵成一锅粥,但和从前不同的是,很多人开始问具体问题:哪些数据必要?拒绝后能否继续用?说明能不能写清?投诉有没有回音?

吵架仍然难看,却不再完全空心。

苏晓把会议纪要发给林凡,附一句:效率下降是事实,但要问下降的是谁的效率,换回的是谁的权利。

林凡回:这句你自己留着演讲用。

苏晓回:不用你提醒。

张磊看到聊天记录,说:“你俩交流像两个部门互发红头文件,但我居然嗑到了。”

林凡把手机收起来:“少嗑,容易误判。”

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