第340章 监管成立特别调查组（1 / 2）
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监管成立特别调查组的消息，是早上八点零八分发出来的。
时间很讲究，像有人在办公室里觉得八点整太严肃，八点零八又有点吉利。张磊看见发布时间，还没看内容，先感慨：“监管也讲玄学。八点零八，调查发财。”
苏晓把手机递给他：“你先看正文。”
正文很短，措辞克制：针对近期城市连续性校准事故、跨域数据使用争议、伪造材料传播、自动摘要误导及公共服务人工复核机制等问题，相关部门成立联合特别调查组，依法开展调查、评估与整改督导。
一，核查城市级服务系统中硬约束转写与人工复核落实情况。
二，核查敏感数据跨域摘要、复用、共享边界。
三，核查伪造证据传播链及黑产组织行为。
四，评估自动摘要、真相托管类产品的来源标注与证伪同步机制。
五，推动公共服务人工硬闸试点规范化。
张磊念完，眨了眨眼：“这五条写得像把我们最近的命都抄了一遍。”
老周说：“抄对了就行。”
林桂兰拿着老花镜看公告，看了半天，问：“这是不是说明有人正式管了？”
苏晓点头：“至少说明，事情不再只是我们和平台在网上吵。”
“那好。”林桂兰把手机还回去，“正式管也得管明白，别开会开成菜谱，菜一道不上。”
张磊立刻说：“阿姨，您这句适合写给特别调查组。”
林桂兰说：“你别给我惹事。”
特别调查组来的第一站，不是星穹，也不是晓衡，而是北区手动互助站。
这让互助站所有人有点紧张。小刘提前半小时跑来，说街道通知，调查组要实地了解情况，大家正常工作即可。她嘴上说正常，手上却把桌面擦了三遍，把登记本摆得像参加阅兵。林桂兰看不下去：“你别擦了，再擦桌子就以为自己要升职。”
小刘小声说：“我紧张。”
“紧张也别把我们弄成样板间。”林桂兰把那块垫桌腿的过期物业缴费指南重新塞回去，“它平时就垫这儿，今天也垫这儿。桌子腿短不是丢人，装没短才丢人。”
张磊站在旁边，给互助站新写了一张牌：
欢迎调查。
请先看登记本，再看摄像头。
苏晓看见后说：“这张可以。”
“终于得到法律认可。”张磊郑重地把牌贴正。
调查组一行六个人，领头的是市监管局的周处长，姓周但跟老周没有亲戚关系。张磊为了区分，私下叫他新周，被老周听见后骂了一句“我还没旧到需要编号”。周处长四十多岁，穿着普通夹克，手里没有拿领导专用保温杯，而是拿了一个黑色文件夹。他一来，没有先讲话，也没有要求拍照，只问：“今天有求助记录吗？”
林桂兰把登记本推过去：“有。早上三个。一个问医保链接，一个问公交路线，一个问智能助手摘要。”
周处长翻得很慢。他看见每条记录后面都有处理结果、责任人、是否转办、是否回访。字迹不统一，有林凡的端正，有张磊的歪，有王阿姨的圆，有赵叔像地图线一样的斜。
“这些都是手写？”他问。
林桂兰说：“电脑也录，但手写先来。人急的时候，不能让他等系统加载。”
周处长点头，让旁边工作人员拍登记本格式，不拍个人隐私内容。苏晓在旁边看着，稍微放松了一点。至少这个调查组知道什么该拍，什么不能拍。
接着，他们看了几张红纸牌。
没有万能鉴真。
AI摘要不是证据。
机器说的，也要问来源。
系统建议不是圣旨。
周处长看完，问：“这些谁写的？”
张磊清了清嗓子：“大部分是我，思想来源集体，书法责任个人。”
周处长笑了一下：“挺好。比有些平台用户提示明白。”
张磊立刻挺直腰：“官方认证，人话有效。”
调查组随后去了黄姐店、取药柜、政务大厅和仓库。马姐演示人工窗口时，直接让一位老人现场点单。老人说“以前那碗”，马姐问“少盐多葱不要辣？”老人笑着点头。调查组记录员写下：人工服务识别熟客隐性需求。张磊凑过去看了一眼，说这句话很正式，但比“老人喜欢面”强。
取药柜前，陈叔自告奋勇当测试对象。系统又提示他保持自然表情。陈叔转头问周处长：“你看我自不自然？”
周处长被问得一愣，认真说：“挺自然。”
陈叔满意：“你比柜子强。”
旁边工作人员憋笑憋得肩膀发抖。
政务大厅里，秦姐展示人工硬闸流程：系统初筛、风险提示、现场备注、人工复核、签字留痕、公开摘要。周处长问了很多细节，尤其问“谁有权停下自动退回”“停下后是否影响个人考核”“人工复核队伍是否有编制和预算”。秦姐回答到“预算还不稳定”时，周处长皱眉。
“没有资源的人工硬闸，容易变成人工加班。”他说。
林桂兰在旁边点头：“这句对。别光让人负责，不给人饭吃。”
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