第313章 保守派砸设备(1 / 2)
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第一台被砸的设备,是社区门口的智能取药柜。
它平时站在那里很安静,白色外壳,蓝色灯带,屏幕上总是显示“健康生活,从准时用药开始”。老人们刷脸取药,系统提醒复诊,药盒自动记录。它也出过几次小问题,比如把王婶的降压药提醒成“您的控糖计划已更新”,王婶骂了它半个月“乱认病”。但总体上,大家还是用它。
直到一个男人抡起折叠凳,把屏幕砸出蜘蛛网。
砸设备的视频很快传开。视频里,男人五十多岁,穿旧夹克,脸涨得通红。他一边砸一边喊:“就是这些东西害人!不让老人看病!不让人办事!今天我把它砸了,看它还怎么骗人!”
围观的人有的拦,有的拍,有的喊别砸,有的说砸得好。取药柜报警声尖锐地响着,像一只突然被打疼的电子鸟。
张磊看到视频时,第一句话是:“这凳子质量不错。”
林桂兰瞪他。
他立刻改口:“行为不对。凳子无辜,柜子也不该这么砸。”
事情发生在林桂兰所在社区。被砸设备旁边,排队取药的两个老人吓得坐到花坛边,一个孩子哭了,药柜里的部分药品被卡住,社区卫生站不得不临时手工登记发药。
砸设备的人姓赵,大家叫赵叔。他老伴前几天看见医疗深伪视频,吓得没去复诊,后来血压飙高。虽然最后没出大事,但赵叔认定“AI医疗害人”。再加上交通瘫痪、政务停摆、假视频满天飞,他的火气像一锅一直没关的小米粥,终于扑了出来。
林桂兰赶到现场时,赵叔还在和社区工作人员吵。
“你们还护着这些机器!”赵叔喊,“它们都坏成这样了,还放门口害人!”
林桂兰走过去:“老赵,你先把凳子放下。”
赵叔看见她,气势稍微弱了一点:“桂兰,你别劝我。你也被假视频吓哭过,你还不知道这些东西多害人?”
这句话戳得现场一下安静。
林桂兰脸色变了,但没有躲。她说:“我知道假视频害人,所以我更知道你现在砸错东西。”
赵叔急了:“怎么错?不是这些系统搞出来的吗?”
“假视频不是这个药柜发的。”林桂兰指着碎掉的屏幕,“这个柜子今天要给王婶发药,给李叔发药。你砸了它,梁瑞不疼,极智会不疼,平台公关也不疼。疼的是等药的人。”
花坛边的王婶抱着自己的药袋,说:“我药还没取完呢。”
赵叔僵了一下。
张磊和林凡也赶到现场。张磊看着碎屏,又看着赵叔手里的凳子,小声对林凡说:“这就是另一端了。极智会说人不该判断,赵叔说机器都该砸。”
林凡点头。
两端看上去相反,其实都在逃避复杂。
一个说,把判断交给系统。
一个说,把系统砸掉就好。
都不用回答更难的问题:哪些系统该用,哪些不能用,谁来审,谁能停,出错谁负责,人又该恢复哪些能力。
社区里很快出现分裂。有人支持赵叔,说“砸得好,不砸不醒”;有人反对,说“你砸了谁给老人取药”;还有人开始翻旧账,说取药柜以前也出错,早该拆。群里吵得不可开交,林桂兰发了三条“别吵”,没人听。
张磊看着群消息:“阿姨,你的群控权被降级了。”
林桂兰说:“你少贫,想办法。”
晓衡临时组织了一场社区说明会。不是为了替取药柜辩护,而是为了把“砸设备”这件事从情绪里拉出来。活动室里人坐得满满当当,赵叔坐在前排,脸还红着,折叠凳已经被没收,换成了塑料椅。
林凡先开口:“今天不讨论机器好还是人好。先讨论三件事。第一,取药柜出了哪些问题。第二,它有没有不可替代风险。第三,如果不用它,替代方案是什么。”
赵叔冷笑:“替代方案就是人发药。”
林凡点头:“可以。谁发?”
赵叔愣住。
林凡继续问:“每天几点发?谁核对处方?谁记录已取未取?谁提醒复诊?人工发错药谁负责?夜里急用药怎么办?老人不会排队怎么办?”
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