第265章 老周警告别把城市交给没人负责的流程（2 / 2）
请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能，避免出现内容无法显示或者段落错乱。
苏晓立刻记下来：“责任签署。”
何苗补充：“公众可见责任人。”
小陈问：“这会不会让没人敢签？”
老周说：“那就说明这个决策本来就不该自动跑。”
这句话让小陈愣住。
林凡看向全域优化流程图。许既明的方案里有审计，有解释，有申诉，有人工直达，但责任更多以部门和机制出现，很少落到具体席位。全域优化越大，越容易出现一种无人称的语言：系统建议，平台协同，部门联动，流程触发，机制响应。句子里没有主语，责任也就像雾一样散开。
张磊举手：“我有个不成熟建议。”
顾启明皱了皱眉。
张磊说：“能不能所有系统提示都强制加主语？比如别写‘已为您调整服务优先级’，写‘某某部门根据某某规则调整了您的服务优先级，负责人是谁，申诉找谁’。别让系统像武侠小说里的天意，动不动就‘命运安排’。”
会议室里静了一下。
苏晓说：“这个建议成熟。”
张磊感动：“顾总你听见没？”
顾启明说：“偶尔。”
林桂兰立刻说：“这个好。以后通知别写‘系统判定’，写谁判定。机器没身份证，别让它当领导。”
老周笑了：“这句也记。”
会议进入后半段，林凡把大家的意见整理成一份草案：全域优化责任清单。里面包括六条。
一，全域高影响决策必须指定责任席位，不能只标系统或部门。
二，责任席位必须拥有暂停、改派、纠错和解释权限，否则不得承担兜底责任。
三，所有用户可见通知必须有明确主语，说明谁根据什么规则做出调整。
四，整体最优导致局部权益受损时，必须触发人工复核与补偿评估。
五，目标权重调整必须记录决策人、时间、依据和影响范围。
六，人工兜底岗位不得在无权限、无资源、无记录的情况下承担结果责任。
张磊看完，点评：“这清单有点像给流程办户口。”
何苗说：“流程本来就该有户口。无户口流程最容易乱跑。”
老周看着清单，脸上没有轻松。他说：“写下来只是第一步。全域优化会推进，许既明会接受一部分，也会反推一部分。你们以后会遇到更大的压力。”
林凡问：“您觉得我们挡得住吗？”
老周摇头：“别总想着挡。很多东西挡不住，也不该全挡。你们要做的是让它每往前一步，都带着责任往前。别让它轻飘飘地跑。”
这句话不燃，也不漂亮，却很老周。
会后，老周把一本旧笔记递给林凡。不是那本最旧的手写日志，而是另一本灰色封皮的。里面第一页写着一句话：流程不会良心发现。
林凡抬头看他。
老周说：“我快退休了，有些话以后懒得重复。你留着。”
林凡没有客气，接过来：“谢谢。”
老周摆摆手：“别整感动。你们年轻人一感动就爱发长朋友圈。”
张磊立刻说：“周老师，我可以帮您写退休感言，保证朴素深情带一点爆点。”
老周看他：“你先把自己从厕所事故阴影里退休。”
众人又笑。
晚上，林凡把老周的灰色笔记翻了一遍。里面没有宏大理论，都是一个个具体案例：某年某月某日，某个系统上线，某个流程调整，某个岗位没有权限，某个用户被卡住，某次会议没人拍板，某个普通员工临时补救。笔记里写满了小事。可这些小事合在一起，就是老周对系统时代最朴素的判断。
流程很有用。
流程也很危险。
因为流程一旦没有人负责，就会变成一种体面的推脱。
林凡在自己的黑色笔记本里写下：
全域优化不是不能做。
但城市不能交给没人负责的流程。
流程可以流动，责任必须落地。
写完，他看见张磊在群里发了一张照片。照片是云启白板，上面写着林桂兰那句：机器没身份证，别让它当领导。
张磊配文：今日反AI围城基层金句。
林桂兰很快回复：别反AI，反没人管。
老周最后也在群里回了一句：
对。反没人负责。
林凡看着这几个字，心里忽然很安静。
那次警告没有让全域优化停下来。事实上，它仍在往前推进，会议、评估、试点、合作都在继续。城市不会因为一句警告就放慢脚步。可至少在这一天，他们把一个被漂亮流程掩盖的问题重新摆到了灯下。
别把城市交给没人负责的流程。
这句话不高科技。
但足够当刹车。
↑返回顶部↑