第174章 老周住院遇到 AI 流程（2 / 2）
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老周说：“医院要是给我情绪评分，我能给它评分表撕了。”
晚上，云启未来白板写：
医疗AI最好的时候，是帮医生更快看见风险。
何苗写：
最坏的时候，是让病人先按流程证明自己是病人。
磊磊写：
活体检测失败：老周被系统判定不够活。
林桂兰写：
胸闷的人，别让他先跟机器吵架。
林凡写：
流程要服务急病，不是急病服务流程。
老周住院后，医院的智能床旁屏每天都会问他三次满意度。早上问睡眠体验，中午问餐食体验，晚上问护理体验。老周第一次认真填，第二次敷衍填，第三次直接问林凡：“我能不能给它一个‘别问了’？”
屏幕没有这个选项。
磊磊来探望时，看到满意度界面，立刻说：“周老师，您要谨慎。您给低分，护士可能背锅；您给高分，系统以为自己没问题。”
老周说：“那我给什么？”
林凡看了看选项，发现只有一到五颗星和几个固定标签：响应及时、态度亲切、流程便捷、环境舒适。没有“人很好，流程烦”；没有“护士救了我，系统气死我”；没有“请把活体检测从急诊前移除”。
老周说：“评分系统最擅长把复杂的不满切成简单的星星。”
他最后给了四星，在备注里写：护士五星，流程两星，系统请单独挨骂。
第二天，护士长特意来问：“周老师，您这个备注系统识别不了。”
老周说：“那就说明系统需要学习人话。”
住院第三天，老周被安排做进一步检查。系统给出的路线是从病区自助机打印条码，再去二楼检查区签到，再回一楼补盖章。林凡看着路线图，感觉像在玩低配版密室逃脱。
老周问护士：“我能不能直接去检查室？”
护士说：“按系统路线要先签到。”
“我人都在这儿了，还要去哪儿证明我要来？”
护士也无奈：“不签到，检查室那边看不到您。”
老周说：“我不是人，我是待同步状态。”
磊磊在旁边笑得不行：“周老师，您这句太适合贴医院。”
林凡陪他跑完一圈，发现真正累人的不是距离，而是每个节点都默认病人能看懂、能操作、能等待、能解释自己为什么卡住。对于老周这种还能骂人的人，流程只是烦；对于曹叔那样的人，流程可能就是风险。
老周说：“我还能骂，算我命硬。”
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