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第150章 人类下线通知(1 / 2)

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“人类下线通知”不是一个正式文件名。

正式文件名叫《关于智能化运营体系升级及岗位结构优化的内部说明》。但公司员工更擅长翻译人话,文件发出不到十分钟,群里就有人把它改名为“人类下线通知”。这个名字太准确,准确到比公文更像公文。

通知说,公司将全面接入星穹可信AI基础设施,升级客服、审核、招聘、风控和运营支持系统。部分重复性岗位将进行结构优化,相关员工可转入AI协同管理、数据标注质检、客户体验维护等新岗位。文件最后写:智能不是替代人,而是让人从低价值工作中解放出来。

张磊看到最后一句,立刻在群里说:“低价值工作本人不同意被解放。”

陈茜没有回笑脸。她坐在工位上,看着隔壁客服组的几个同事收拾东西。那些人不是什么低价值符号,她们知道哪个客户脾气急但人不坏,知道哪个老人每次打电话都听不清,知道哪个投诉看起来像情绪宣泄其实是设备真有问题。系统接管以后,这些经验没有被迁移,只被打包成“历史交互样本”。

小吴低声问林凡:“凡哥,我们组会不会也优化?”

林凡看着通知,没有办法说不会。

老板很快召开全员会。会议室坐不下,很多人在线上听。老板站在台前,语气比平时更沉稳:“大家不要恐慌。智能化升级是行业趋势,公司必须拥抱变化。岗位调整不是否定大家过去的贡献,而是希望大家提升能力,进入更高价值的协同岗位。”

屏幕上弹出匿名评论:协同岗位有几个?

很快被管理员清掉。

老板继续说:“公司会提供培训,帮助大家完成转型。”

又有人在小群里发:培训完还是不要你,叫完整流程。

林凡看着台下的人。客服组的小唐攥着笔,审核组的老赵低头看鞋,行政的小姑娘眼睛红了还在假装记笔记。每个人都听过“拥抱变化”,可变化抱过来的时候,先勒住的是他们的房贷、孩子学费、父母药费和下个月社保。

会后,HR发出第一批沟通名单。名单里有二十六个人。小唐在茶水间哭,哭得很小声,像怕影响公司智能化进程。陈茜递纸给她,小唐说:“我不是不愿意学,我学了呀。上个月还考了AI客服协同证书,九十八分。”

陈茜问不出“那为什么还在名单里”。

因为答案大家都知道。证书证明你努力,不证明岗位还需要你。

林凡回到工位,发现自己收到了星穹可信AI联盟的正式邀请。邮件写得很漂亮,邀请他作为青年技术专家参与行业共建。几乎同一时间,公司内部群发来通知,要求技术团队配合星穹接口迁移,优先完成客服自动关闭、招聘自动筛选、风控自动分层三个模块的统一接入。

两封邮件放在一起,像一场精心设计的笑话。

老周走过来,看了一眼屏幕:“现在知道什么叫炮弹了?”

林凡说:“知道。”

“去不去联盟?”

林凡没有立刻回答。他不是不知道加入有风险。进去,可能被吸收,变成星穹宣传里的“行业专家支持”;不进去,可能连一些内部机制都看不到,更难知道他们把责任藏在哪里。

苏晓发来消息:我也收到邀请了。

林凡:你怎么想?

苏晓:进去,但不背书。看机制,留记录。

林凡看着这八个字,心里定了一点。

下午,第一批被优化员工开始谈赔偿。公司楼道里平时最吵的客服组突然安静,安静得让人难受。张磊来找林凡,手里拿着一份新简历。他本来想炫耀自己终于拿到一家小公司的复试邀请,看见办公室气氛后,声音也放低了。

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