第127章 林凡不服那套漂亮话(1 / 2)
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林凡不服许既明那套话,不是因为他讨厌效率。
恰恰相反,他太知道低效有多烦人。排队、盖章、重复填表、人工审核拖三周、客服转来转去、老师顾不过来、贷款材料补了又补。这些低效不是浪漫的人味,是普通人生活里的硬磨损。
可他也知道,效率一旦被当成天然正义,就会开始吞掉解释。
青橙数科内部很快组织学习许既明演讲。老板让各部门写心得,题目是“如何以效率提升推动业务公平”。林凡看到这个题目,第一反应是:作文题都替结论写好了。
项目经理说:“你别写太冲。”
林凡问:“什么叫太冲?”
“比如不要写‘效率不是公平本身’。”
“那我写什么?”
“写‘效率需要与公平协同’。”
林凡看着他:“你很适合做会议纪要。”
项目经理苦笑:“我是为了大家活着。”
林凡最后还是写了。标题很温和:《效率提升后的公平校验》。正文却一点没让老板省心。他写,效率提升必须回答四个问题:谁更快了?谁被排除在快之外?谁有申诉权?效率收益如何分配?
他举了几个案例。教育AI让豆豆更快理解题目,但也让孩子学会模板化提问;风控模型更快拦住团伙贷,但也误伤线下小店;招聘系统更快筛简历,但把年龄、学历、地域包装成风险;客服系统更快处理常见问题,却把复杂情绪集中给真人客服。
最后一句写:
如果效率只让系统更快地拒绝、筛除、压缩和转嫁成本,那它不是公平,只是更顺滑的不公平。
老板看到后,沉默很久。
老周评价:“写得挺冲。”
林凡说:“项目经理也这么说。”
“但有用。”
“有用吗?”
“至少让老板今天不舒服。”老周说,“很多改变都从不舒服开始。”
苏晓看完林凡的心得,发来一句:
这篇会被压吗?
林凡回:
内部学习心得,压了也没人在乎。
苏晓:
不一定。小东西也会留下口径。
何苗则更直接:“你这篇可以改成公众号,但要小心别写成情绪宣泄。”
张磊说:“标题我想好了,《效率即公平?老板听了想鼓掌,员工听了想加班》。”
何苗:“太长。”
“那《效率不是免死金牌》?”
林凡:“可以。”
文章发出去后,评论区很热闹。有人说终于有人把“效率红利”讲清楚;有人说没有效率,公平只是排队受苦;有人说AI至少比人情社会公平;也有人说系统公平不公平不重要,能让我少跑两趟就行。
这些评论都不是纯错。
林凡读到最后,反而更确定:这个问题不能被一句漂亮话解决。效率有时是救命的,有时是伤人的;人工有时温暖,有时腐败;系统有时公正,有时冷酷。真正要争的,不是效率要不要,而是效率不能免于被追问。
晚上,白板写:
效率不是免死金牌。
何苗写:
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