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第54章 她提前一天上线(2 / 2)

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“先锁同箱余货,查相邻批次。”方婷已经给仓库发指令,“不扩大,也不压。”

同箱二十四件停止出库,替补库存补上。两个小时后,取回照片显示瓶口密封完整,液体来自按压泵残留。灌装后测试泵头时按压次数过多,运输震动把残液带了出来,不影响配方,但体验很差。

供应商承认首批有一组工人未按新版操作,两百四十只泵头都可能存在同样情况。

罗敏脸色发白:“全召回?”

方婷没有为了显得果断直接点头。已售产品、仓内库存和运输中货物分三类处理:仓内全部复检;运输中的暂缓上架;已售的主动通知,提供替换泵头或整件退换。不是每只都漏,消费者也有选择权。

启帆担心主动通知会拉高退款率。林昭把处理方案发过去,只说这批次已经能定位,今晚不通知,明天照片多起来,代价更高。

平台最终同意,并给主动整改页面保留正常展示。

傍晚,第一批通知发出。有人退款,有人要替换件,多数人只问什么时候寄到。订单增长慢了一截,评分却没有塌。安禾在页面置顶问题说明,把原因、涉及批号和处理入口写清楚。

曹总的账号恢复后,立刻抓住漏液公告,声称昭禾刚上线就翻车。

评论区有人把悦肌此前删帖的截图贴出来,问他自己的泵头赔完没有。还有消费者发现,悦肌所谓海外仓发货的包裹实际从国内转运,承诺的三日达根本做不到。

这一次林昭什么都没发。

对方的旧账已经够他忙。

周四晚八点,悦肌花钱预约的“真相专场”没有如期出现。几家营销号照着排期发稿,标题还写着“昭禾首发首日”,正文里的日期却比实际晚了一天。平台用户在

唐经理把原定开屏预算重新拆分。一部分留给售后,一部分投真实搜索,剩下的不急着花。她看着后台说:“以前碰上这种机会,我肯定趁他哑火把热搜全买了。”

林昭看见热搜预算被清空:“不买了?”

“先把泵头寄出去。”唐经理说,“剩下的以后再花。”

刘师傅正好推着两箱替换件经过,听见后笑她总算会过日子。

周五凌晨,第一车替换件出库。每只贴新码,旧批次在系统里锁定。启川把通知、选择和寄送状态连在同一条工单里,漏掉的四名消费者由人工补上。

首周结束,三家总销量没有达到唐经理最激进的预测,只完成七成六。净收入却高于保守线,退款可控,最重要的是每一笔投诉都能追到人和批次。

启帆总部决定启动第二市场评估,但没有催昭禾立刻复制。新负责人要求先交首站复盘,泵头问题关闭后再排时间。

林昭在复盘表上写了三条:权限漏洞、包材操作偏差、跨品牌合单运费。每条后面都有责任人和截止日,没有“总体向好”之类的空话。

晚上,她终于关掉电脑。沈砚在楼下等她,手里没拿文件。

沈砚晃了晃车钥匙:“饭还吃不吃?”

林昭看他一眼:“别又吃到一半掏合同。”

“今天只看菜单。”

林昭上车前,手机弹出一封会议邀请。发件人是一家海外基金,对方看完启帆试点数据,拟按投前估值一亿元向昭禾及园区项目投资一亿零四百万元。

附件第一页写着百分之五十一。

这不是投资,是要一把能替她做决定的椅子。

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