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第119章 好评!信心倍增(1 / 2)

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物流风波如同一场突如其来的小型地震,虽然被陈墨以果断的行动和诚恳的态度迅速平息,但余波仍在“衣品轩”内部——主要是陈墨和苏晚晴的心中——荡漾。包裹重新上路后,陈墨让苏晚晴持续关注物流动态,并适时给买家留言告知进展。

接下来的两天,气氛有些微妙。陈墨表面上依旧沉稳,照常分析股市、规划未来,但心底深处,难免悬着一丝忐忑。这第一单的评价,意义非凡。它不仅关乎这一笔交易的完结,更关乎“衣品轩”在淘宝这个信用体系至关重要的平台上,能否赢得开门红,建立起最初的声誉基石。一个中评,甚至差评,对于一家零信誉的新店而言,打击可能是致命的。

苏晚晴更是如同惊弓之鸟,每天上线第一件事就是反复刷新后台,查看物流信息和评价管理页面,旺旺一有提示音就紧张得不行,生怕是那位买家又来兴师问罪。

终于,在包裹显示“签收”后的第二天下午,陈墨正在研究延州中学周边的环境,为妹妹和楚雨柔的提前考察做准备,桌上的笔记本电脑再次传来了熟悉的系统提示音。这一次,不是旺旺的“叮咚”,也不是订单产生的特殊音效,而是一声相对柔和、却同样牵动人心的“叮”——这是“已评价”的提示音!

几乎在同一时间,陈墨的QQ疯狂闪烁起来,苏晚晴的头像跳动着,发来了一连串激动到语无伦次的消息:

“老板!!评价!有评价了!!”

“是好评!五星!!全五星!!”

“她……她还写了好多字!!”

陈墨的心跳瞬间漏了一拍,随即被一股巨大的暖流包裹。他强压住立刻点开后台的冲动,先回复苏晚晴:“看到了。冷静点,把评价内容截图发我。”

手指在键盘上敲下这行字时,他甚至能感觉到指尖微微的颤抖。

很快,苏晚晴发来了截图。

陈墨深吸一口气,点开了图片。

评价界面清晰地显示着:

买家评价:****五星!

描述相符:5星

物流服务:4星(意料之中,因延误扣了一星)

服务态度:5星

而最下方,买家用心写下的一段文字,如同金子般闪耀:

“衣服收到了,质量真的超出预期!面料很舒服,版型也正,跟图片一模一样,没有色差。本来因为物流有点慢还有点不高兴,但客服‘晚晴’态度真的超级好,一直耐心解释,老板处理问题也很及时,还送了优惠券。冲着这份诚意和衣服的质量,必须给好评!会推荐给室友的,祝小店生意兴隆哦!(^▽^)”

寂静。

房间里是长达十几秒的寂静。

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