第146章 一个脱离实际的人，说出的几句空洞的毫无用处的废话（1 / 2）
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刘副厅长沉默了几秒钟，然后开口了，“你的建议很好。但是，侯亮平同志，我想问你一个问题。”
“你说的这些现代化管理手段，比如二维码导航系统，你知道需要多少经费吗？青龙山公墓一年的运营经费是多少，你知道吗？”
侯亮平愣住了。他不知道。他从来没有关心过这些数字。
“青龙山公墓是公益性公墓，一年的运营经费不到五十万。”刘副厅长说，语气依然平淡。
“这笔钱要支付十一个工作人员的工资，要维持墓区的日常维护，要支付水电费、办公费、维修费。”
“你说的二维码导航系统，一套下来至少要十万，还不包括后期的维护费用。你觉得，青龙山公墓拿得出这笔钱吗？”
侯亮平一时不知该如何回答。
“还有标准化的服务流程和话术。”刘副厅长继续往下说，“青龙山公墓的工作人员，平均年龄四十五岁，平均文化程度初中。你让他们去背一套标准化的服务流程和话术，他们背得下来吗？”
“就算背下来了，在实际工作中能用得上吗？丧属的情绪是千变万化的，每一家的诉求都不一样，一套固定的话术能解决所有问题吗？”
侯亮平站在那里，感觉到后背开始冒汗。
他想解释，想说“我只是提个建议”，想说“可以循序渐进”，但话到嘴边，又咽了回去。
他知道，任何解释在这种时候都是苍白的。
“侯亮平同志，”刘副厅长看着他，目光锐利，像要把他从里到外剖开，“你提的建议都是高大上的、现代化的、理论化的。但你有没有想过，这些建议在青龙山这样的基层单位，有没有落地的可能？”
“你有没有问过张主任，青龙山的实际困难是什么？你有没有问过那些在这里干了十几二十年的老员工，他们最需要解决的是什么问题？”
侯亮平张了张嘴，说不出话开。
刘副厅长没有再看他，转向老张：“张主任，你继续汇报吧。我想听听青龙山实际的工作情况，听听你们实际遇到的困难，实际需要的帮助。”
老张立刻接上话头，开始汇报青龙山的经费紧张问题、人员老化问题、设施陈旧问题。
他的汇报很具体，每一项都列出了详细的数据，每一项都提出了切实可行的建议。刘副厅长听着，时不时点点头，偶尔问一两个问题。
侯亮平退回到墙角，站在那里，他的脸上火辣辣的，像被人扇了一记耳光。
他想起刚才自己说的那些话。二维码导航系统、标准化服务流程、现代化管理手段。
现在听起来，每一个字都显得那么可笑，那么幼稚，那么不切实际。他以为自己是在提建议，是在展示自己的能力，是在给领导留下好印象。
但现在他明白了，他说的那些话，在刘副厅长眼里，不过是一个脱离实际的前反贪局局长，说出的几句空洞的、毫无用处的废话。
视察继续进行，刘副厅长在老张的陪同下，去墓区转了一圈，看了看墓区的实际情况，和几个工作人员聊了聊，然后上车离开了。
整个过程持续了一个半小时。
送走视察组之后，老张回到会议室，脸上的笑容消失了。
他坐在会议桌前，点了一支烟，深深地吸了一口，烟雾从鼻孔里喷出来。
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