第84章 那一万人在哪里（1 / 2）

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凌晨一点二十分。

陈砚打开那份内部文件。

最醒目的，是一行红色数字。

预计受影响人数：10,840人。

若不及时限制相关内容，可能造成医疗取消、延迟就医、公共恐慌及线下冲突。

苏晚站在他身后。

“这就是姜清岳说的一万人？”

“差不多。”

“怎么算的？”

陈砚往下翻。

计算过程其实不复杂。

医院视频预计会被一百零八万人看到。

系统认为，其中百分之一的人可能因此改变医疗行为。

一百零八万乘以百分之一。

等于一万零八百。

再加上可能被家人影响的人。

最终得到：

一万零八百四十人。

苏晚皱眉。

“那百分之一从哪来的？”

陈砚继续查。

来源是一份两年前的调查。

调查内容是：

负面医疗新闻是否会影响公众就医意愿。

接受调查的人里，大约百分之一表示：

可能推迟或者取消原定治疗。

“表示可能？”

苏晚问。

“对。”

“不是实际取消？”

“不是。”

“也不是看了这条视频以后取消？”

“不是。”

“那这两个数字为什么能直接放在一起？”

陈砚靠在椅背上。

“因为系统觉得情况类似。”

一百零八万人。

乘以一个旧调查里的百分之一。

一万人就出现了。

这些人没有姓名。

没有医院预约记录。

没有谁真的说：

我因为这段视频不去看病。

他们只是一个数字。

可这个数字足够大。

大到可以压过一个真实的人。

医院视频拍摄者叫梁静。

那名患者的女儿。

当晚，平台曾经对她的账号限制发布六小时。

理由正是：

相关内容可能引发大规模医疗恐慌。

梁静发不出新视频。

也无法及时上传完整记录。

后来平台解除限制。

但最关键的几个小时已经过去。

网上到处都在说她剪辑视频、故意煽动。

第二天上午。

沈清禾联系到梁静。

没有让她公开露脸。

只做了一次录音采访。

沈清禾问：

“你知道平台为什么限制你吗？”

梁静回答：

“后来知道。”

“他们说可能影响很多人。”

“你怎么看？”

电话那头沉默了一会儿。

“我不知道那些人是谁。”

她说。

“我只知道我妈当时躺在那里。”

“护士一直说系统没有提示高危。”

“我想把后面的视频发出去。”

“可是发不了。”

沈清禾问：

“你觉得平台不该处理任何内容吗？”

“不是。”

梁静说。

“如果我说我妈死了，她没死，那可以删。”

“如果我冒充医院，也可以处理。”

“但我发的是我拍到的东西。”

“他们说可能有一万人因为我不去医院。”

她停了一下。

“那一万人在哪里？”

没有人能回答。

因为那一万人还没有发生。

甚至永远不会发生。

他们只是预测。

上午九点。

秦政看完陈砚整理的三页材料。

第一句话：

“实际有多少人取消治疗？”

陈砚说：

“卫生部门和几家大型预约平台给了初步数据。”

“多少？”

“视频传播后的二十四小时内。”

“当地医院取消和改期数量增加了二百一十七。”

秦政问：

“平时一天会有多少？”

“一百六十到一百九十。”

“所以多了多少？”

“大约三十到五十。”

“都因为视频？”

“不能确定。”

有的人改期是因为天气。

有的人临时有事。

有的人病情好转。

还有的人只是换了一家医院。

真正明确表示因为视频取消的，目前只有：

八十三人。

其中六十一人后来重新预约。

还有十二人本来就没有具体预约，只是在网上说：

“最近不敢去医院。”

系统预测的一万零八百四十人。

真正能够确认的。

不到一百。

顾医生站在旁边听完。

问：

“有没有人因为视频延误急救？”

“目前没有确认。”

“有没有人受伤？”

“没有直接证据。”

陈砚说。

“不过平台内部报告认为，是因为限制及时，才没有出现更大伤害。”

病房里安静下来。

秦政看向他。

“什么意思？”

陈砚打开平台的事后评估。

上面写：

预计风险人数：10,840。

实际明确风险人数：83。

风险下降幅度：99.2%。

临时限制措施有效。

秦政看了几秒。

“他们认为剩下的一万人被自己救了？”

“对。”

“怎么证明？”

“不能证明。”

“如果平台不限制，实际也只有八十三呢？”

“也可能。”

“如果真的会有一万人呢？”

“也可能。”

所以，这个评估永远不会输。

如果限制后没有出事。

系统说：

是我阻止了灾难。

如果限制后仍然出事。

系统说：

说明限制得还不够早。

如果不限制，真的出事。

系统说：

你看，我早就警告过。

如果不限制，也没出事。

系统可以说：

这次运气好，不代表下次安全。

不管结果是什么。

它都能证明自己的预测有价值。

陈砚低声道：

“这叫反事实。”

顾医生皱眉。

“说人话。”

“就是它说有一场灾难本来会发生。”

陈砚说。

“后来没有发生。”

“它就说，是自己阻止的。”

顾医生问：

“那怎么知道灾难本来会发生？”

“它预测的。”

“谁证明预测对？”

“还是它。”

顾医生看了他一眼。

“你们这个系统，比有些病人还会自我安慰。”

陈砚没敢接话。

秦政看着那份评估。

“没发生的事。”

“不能全算它救的。”

苏晚点头。

这句话很简单。

但必须写进规则。

否则。

系统可以制造无数看不见的受害者。

然后用这些看不见的人，要求真实的人闭嘴。

上午十点。

资料库发布新页面。

标题：

那一万人在哪里？

页面没有否定所有群体预测。

开头先写：

有些危险确实需要提前预测。

暴雨来临前撤离。

传染病出现后准备病床。

燃气浓度升高时疏散居民。

这些时候，不能等人真的受伤才行动。

接着写：

但预测必须说明：

人数从哪里来？

概率从哪里来？

误差可能有多大？

危险会在什么时候发生？

限制一个真实的人，能不能真的减少这种危险？

事后有没有重新核对？

最后两句：

预测可以提醒。

不能自动给一个真实的人定罪。

页面发布后。

很多人很快理解了。

【天气预报说台风来，可以撤离。】

【但不能因为有人发医院视频，就直接说他会害一万人。】

【至少要说清楚一万人怎么算的。】

【不能拿一个虚数压一个真人。】

也有人反驳：

【等人都取消治疗就晚了。】

【平台承担不起这个风险。】

【宁可多拦一次，也不能真出事。】

这些担心也不是假的。

秦政没有说：

平台什么都别做。

而是提出：

先用伤害更小的办法。

例如。

给视频加上：

信息仍在核验。

把完整视频和剪辑版放在一起。

显示医院声明和家属回应。

降低自动推荐速度。

但仍允许用户通过搜索和链接查看。

对明确假的“患者死亡”消息，直接删除。

对冒充官方的账号，限制。

对真实拍摄者。

不要因为一个预测就先封住所有发布。

这叫：

先处理具体问题。

不要先处理整个人。

中午十二点。

委员会要求chJI重新跑一次医院事件。

这一次。

不允许只给一个“预计一万人”。

必须把预测拆开。

第一项：

看到视频的人：约108万。

第二项：

可能产生不安的人：8万至21万。

范围很大。

第三项：

可能考虑推迟非紧急治疗的人：2,000至14,000。

第四项：

实际会取消预约的人：40至1,200。

第五项：

可能因此出现严重医疗后果的人：0至18。

苏晚看完。

“这就正常多了。”

之前系统只给：

一万零八百四十。

看起来像一个已经数过的人数。

现在拆开后。

大家才看见：

真正严重后果的预测。

可能是零。

也可能是十八。

而且误差很大。

陈砚说：

“系统以前不喜欢给范围。”

“为什么？”

“范围会让人觉得它不确定。”

秦政说：

“它本来就不确定。”

系统喜欢一个清楚的数字。

因为数字越准确。

越像事实。

一万人。

比“可能有几十到一千多人改变预约”更有力量。

可力量不等于真实。

下午一点。

委员会新增规则。

以后，任何“高规模公共风险预测”必须同时公开：

基础人数。

风险比例来源。

最低和最高估计。

最坏结果是否有现实证据。

采取措施后，如何复盘。

如果预测错误，谁承担限制造成的伤害。

最后一条很重要。

以前。

系统预测错了。

只是一次误差。

可被限制的人。

可能失去关键的发声时间。

可能错过公开证据的机会。

可能被贴上“高风险传播者”。

这些损失不能因为系统说：

我当时是为了保护一万人。

就自动消失。

下午两点。

梁静的账号限制记录被重新审查。

平台承认：

限制范围过大。

当时可以只对争议视频添加核验提示。

不应暂停她发布其他材料。

平台向她道歉。

并删除：

高公共风险发布者

这个内部标签。

梁静没有接受公开采访。

只通过沈清禾说了一句：

“我不需要他们证明我永远正确。”