第375章 发货慢（1 / 2）
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直播渠道
晚上八点，林听晚坐在华澜中心一楼的木棉吧台旁，手机屏幕连续跳出消息。
小满助理发来截图：直播间切片播放量破了四十七万，三条弹幕截图最扎眼——「发货慢」「券码用不了」「客服没人理」。
梁舒把笔记本转过来：「库存还剩八百三十二件。咖啡店三店共补了两百四十件，便利店九店样板锁了四百件，留给线上发货的只有一百九十二件。如果头部主播今晚开播，两千单根本发不出。」
唐棠翻着小满的聊天记录：「这个主播叫老姜，粉丝一百二十万，场均GMV八十万。他的合作条件写得很死——全网最低价，现货两千单，明早九点前必须有揽收截图。做不到就不接。」
林听晚把小票收进文件夹，没接话。
周既白坐在吧台另一头，手机没亮，语气很平：「十万曝光是好资源。但全网最低价意味着咖啡店刚签的试点价盘会被直接掀掉。便利店那边也一样，合同编号YY-CVS-PILOT-0372的九家门店如果看到线上价格比他们低，店长不会接受。」
小何的微信又进来了：林总，直播间评论区已经有两条差评了，说下单三天没发货。要不要先答应老姜？两千单咬咬牙能凑。
林听晚把手机翻到背面。
「先把发货节奏查清楚。」她说，「梁舒，拉昨天和前天所有订单的发货状态。」
梁舒打开WMS后台，手指敲了几下键盘。
「昨天单量六百四十一，已发五百一十七，未发一百二十四。前天单量四百零三，已发三百八十二，未发二十一。」她停顿了一下，「未发货的有一百四十五单，集中在昨天下午到今天的订单。仓库那边说昨天下午临时改了包材规格，出库速度掉了一半。」
林听晚问：「改包材是谁批的？」
唐棠翻邮件：「三天前小何跟仓库沟通的，说直播间反馈包材太普通，换了磨砂膜和热缩封口。仓库说新包材膜和老封口机不兼容，试了两个小时才调好。」
「所以一百四十五单卡在包材上。」林听晚声音不大，但吧台周围没人接话。
她站起来，走到吧台后面的储物柜，从包里抽出一张A4纸，是梁舒上周做的发货流程表。日期、SKU、批次号、仓库确认、快递揽收、发货通知——六个环节，每个环节有时间戳。
「现在是八点十五。」她看着表格，「仓库今天正常发货的截止时间是六点。也就是说，明天能揽收的单，今晚十点前必须完成打包。」
梁舒快速算了一下：「一百四十五单，按目前每小时六十单的速度，至少要到凌晨一点才能全部打完。仓库晚上没有值班。」
唐棠接话：「要不从外面临时调人？」
「调人也要包材，包材线已经卡了。」林听晚把流程表拍在桌上，「现在有两条路。第一，硬凑两千单给老姜，把咖啡店和便利店的货都挪过去，明早发出去。后果是试点门店断货，三天的渠道动作全白费。」
她停了一下。
「第二，不给老姜现货两千单。直播间只卖现货库存，今天能发多少就挂多少，剩下标预售。发货节奏公开，不藏着。」
小何的消息又亮了：林总，老姜那边说了，不给现货他就不播。十点前给答复。
周既白终于开口：「第二条路更稳，但今晚这波流量会白白流走。」
林听晚没看他。她把手机拿起来，打开了直播间后台，截图发到群里。
「梁舒，把三个东西准备好。第一，目前所有订单的发货状态表，按下单时间排序，哪些已发、哪些待发、哪些卡在包材。第二，明早到后天的发货排期，按批次列清楚，每批多少件、几点打包、几点揽收。第三，咖啡店三店和便利店九店的锁库数量，标注合同编号。」
梁舒点头，开始拉数据。
林听晚接着发了一条消息到团队群：
今晚直播不接老姜的条件。原因：一、全网最低价会打穿咖啡店试点YY-COF-HL-0374和便利店YY-CVS-PILOT-0372的价盘。二、现货两千单做不到，硬凑会断试点门店的货。三、已有发货延迟差评，再叠加爆单只会让差评失控。
今晚方案：直播间公开发货节奏。把已发/待发/预售三个状态挂在详情页。现货能发多少就卖多少，剩余标预售，标明预计发货日期。同时把发货排期表同步给已经下单的用户，主动告知。
唐棠抬头：「老姜那边怎么回？」
「直接回。」林听晚说，「告诉他我们的条件：不要全网最低价，给正常促销价；不承诺现货两千单，只承诺发货排期透明；不给他独家排期，其他主播也能播。」
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