第166章 梁舒发现异常（1 / 2）
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页面上的审批时间像一根细针，扎在梁舒眼前。
二十三点四十七分。
二十三点五十三分。
两张低价链接里的批次码，都从同一个时间段出库。审批人都是赵岩。
梁舒没有立刻把截图发到群里。
第一反应其实是去找赵岩问清楚。
也许只是系统流程补录。
也许只是销售助理填错了收货方。
也许「恒启商贸」和「周转仓代收」确实是某个授权代理的关联主体，只是授权清单还没更新。
这些解释都可能成立。
但林听晚说过，可能成立，不等于可以跳过证据。
「先留原始记录，再做交叉核对。不要用情绪替代事实，也不要在证据不完整的时候打草惊蛇。」
那是前几天整理用户投诉时，林听晚随口教她的一句。
当时梁舒还以为，那只是客服工作里的小技巧。
现在她才知道，真正遇到异常时，能让人不慌的不是胆子，是流程。
下午六点半，办公室的人陆续下班。走廊里传来收包、关电脑、低声说「明天见」的声音。电梯间偶尔回响一声到达提示。
梁舒看了一眼时间。按照正常流程，实习生六点半可以走，没人会多说什么。乔安也从没要求她加班。可她现在坐在这里，脑子里那三个收货方名字像三根刺，拔不出来，也忽略不了。
客服区还亮着灯。乔安在和客服主管逐条改用户回复，确保每一句都不推责、不许诺调查结论，也不把补偿放在前面。
林听晚进了会议室，和供应链、法务开短会。
赵岩没有再留太久。
他拿着电脑经过梁舒工位时，停了一下。
「还没走？」
梁舒心口一紧，手却没有离开键盘。
屏幕上开着客服反馈表，看起来像是在整理投诉编号。
「乔安姐让我把今天投诉按品类归一下。」她说。
赵岩看了她一眼。
「别加班太晚。实习生不用什么都扛。」
「嗯，我弄完就走。」
赵岩点点头，转身进了电梯间。
电梯门合上的声音传来，梁舒才慢慢呼出一口气。心跳从刚才的加速一点点恢复正常。她看了一眼赵岩消失的方向，又看了看自己的屏幕——还是客服反馈表的界面，没有露出任何异常。
没有立刻打开销售共享表。
先调低屏幕亮度，再把桌面上无关窗口关掉，只留下系统后台、官方订单表、渠道出库表、授权清单和物流查询页。
新建了一个文件夹。
文件夹名不是「赵岩异常」，也不是「渠道违规」。
文件夹名写着：月白系列批次核对_原始记录。
第一步，官方订单。
两个投诉用户的官方订单号录入表格，核对购买时间、购买渠道、批次码、客服会话编号。
第二步，渠道单。
从出库系统里下载近十五天月白系列全部出库明细，保留原始文件名和下载时间。系统默认导出的文件名很长，带着日期和账号尾号，没有改名，只在旁边另存了一份副本用于筛选。
第三步，批次码。
用户截图里的批次码、低价链接展示图里露出的批次码、出库单上的批次码逐个拆开，对齐生产批、仓位和流水段。
第四步，物流流向。
这是最慢的一步。
有些物流单号只能查到城市，有些显示签收人是代收点，有些收货地址被系统隐藏了一部分。她只能把收货方名称、联系电话后四位、城市、签收时间一列列填进去。
这一步最考验耐心。有些页面加载慢，她等了十几秒才刷出签收信息。有两单的联系电话后四位完全一样，但城市不同——一单显示杭州，一单显示宁波。她把这两条标记出来，准备做进一步交叉比对。
她不是专业审计，也不是销售运营。
但她知道，表格不会因为她是实习生就少说一句真话。
晚上八点四十，第一组异常浮出来。
「样品支持」。
按野月过去的样品规则，月白系列给渠道的样品支持通常是每家十到二十套，用于门店陈列、达人试用或企业客户试用。数量超过五十套，就需要单独备注用途和活动编号。
可近十五天里，有三批写着「样品支持」的出库单，数量分别是一百二十套、一百五十套、一百八十套。
用途栏写得很轻。
区域维护。
客户体验。
活动前置。
没有活动编号。
没有品牌备案。
没有对应的授权渠道名称。
梁舒把三行标黄，又把收货方复制到授权清单里搜索。
无结果。
换成简称搜。
无结果。
再用联系电话后四位去物流记录里筛选。
跳出来五条。
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