第78章 情绪能卖货吗（1 / 2）
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苏禾把样品一排摆开。
月白三瓶，红月三瓶，长夜三瓶。
每瓶旁边放着一张卡片，上面写着当前包装上的主文案。
月白：轻负担，好入口。
红月：轻养好状态。
长夜：晚安好梦，一夜好眠。
她指着那三行字。
这三句话，分别对应三个产品系列。
但它们没有共同的语言。
用户看到月白，想到的是。
用户看到红月，想到的是。
用户看到长夜，想到的是。
三个系列，三种理解，没有一条线把它们串起来。
林听晚看着那三排产品。
桌上铺着三张A4纸，每张纸上都贴着对应产品的包装标签。标签已经被苏禾用荧光笔标过，黄色是口味，粉色是文案，蓝色是成分。
所以口号定了，产品线还在各自说话。
苏禾说，口号是给高压女性的轻情绪饮品。可产品本身没有情绪。
赵岩靠在会议桌边，抱着手臂。
他看了一眼白板上林听晚刚写的情绪可感三个字，又看了看桌上摆着的六瓶样品，嘴唇动了两下。
我早就说过。他说，品牌故事不能当饭吃。我们缺的是销量，不是Slogan。
他走过去拿起一瓶月白，翻到背面的营养成分表，指了指上面的数字。
你看，这些才是用户真正看的东西。热量、糖分、添加剂。这些东西写清楚了，用户才会拿起来。
你说的情绪、场景、共鸣，我承认有道理。但那是第二步。第一步，产品要站得住。
那你觉得怎么卖？林听晚问。
打折。赵岩说，大促套装，买二送一，直播间限时折扣。
这是卖货。林听晚说，这不是品牌。
品牌能当饭吃吗？
会议室里有人笑了一下。
不是嘲笑，是苦笑。
苏禾低头翻了一下测试表，没有出声。陈砚秋靠在椅背上，手指在桌边轻轻敲了两下，像是在想什么。
林听晚没接这个话头。
她走到白板前，擦掉了刚才苏禾写的那三行产品口号。白板上的墨迹擦得不太干净，留下浅浅的灰色痕迹，像某种旧记忆的残影。
她重新写下一个问题。
用户买奶茶，是在买成分吗？
奶茶的成分是什么？她问，糖、奶、茶、小料。
用户买奶茶，是在买这些吗？
赵岩不说话。
用户买无糖茶，是在买0卡0糖
用户买香薰，是在买薰衣草精油
用户买助眠喷雾，是在买甘氨酸
她放下笔。
都不是。
他们买的是今天可以放松一下
今晚可以睡个好觉
至少这一刻，不用硬撑
陈砚秋坐在会议桌那头，手指敲着桌面。
可产品是底线。他说，如果只讲情绪，不讲成分，用户喝一口发现不好喝，下次就不会买了。
我知道。林听晚说，产品是底线，表达是桥。
没有桥，用户到不了底线。
没有底线，桥通往哪里？
苏禾点头：这个逻辑是对的。
那怎么落地？赵岩问，情绪怎么进漏斗？
林听晚在白板上画了一个三层结构。
第一层：功能可信。成分表、口味测试、复购数据。
第二层：情绪可感。用户原话、场景共鸣、品牌态度。
第三层：场景可用。什么时候喝、为什么买、买了之后发生什么。
功能决定用户会不会第一次买。
情绪决定用户会不会记住你。
场景决定用户会不会在需要的时候想起你。
她放下笔。
这就是漏斗。三层，不是单层。
她转身在白板旁边画了一条线，线的一端写着。
以陆霜为例。第一层，功能可信——她看到红月的配料表，没有乱七八糟的添加物，糖分比普通奶茶低六成，她愿意试。
第二层，情绪可感——她看到包装上写今天可以慢一点，不是补气血、不是元气满满，她觉得这句话没有教训她。
第三层，场景可用——凌晨一点下夜班，她走进便利店，货架上有十种饮料，但她伸手拿了红月。不是因为她在比成分表，是因为她记得那句慢一点
赵岩的手指在桌边敲了两下。
你说的这三个层，第一层我能用数据验证。成分表、口味评分、退货率，这些都是硬的。他顿了顿，但第二层和第三层，你怎么证明不是自嗨？
林听晚没有直接反驳。
她从手机里调出一份截图，投到会议室的屏幕上。
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