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第32章 再次求助(2 / 2)

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"

电话那头安静了几秒,刘开河开口了:

"你那个热线,公布之前有没有跟相关部门提前沟通过?

"

徐哲老老实实回答:

"没有,赶着发出去,没来得及。

"

刘开河说了一句:

"下回提前通气。不过这次既然发了,补救也得跟上。我明天一早让市里协调,从市场监管局、交通局、公安局各抽几个人,到你们文旅局联合办公,统一接听分类处理。你那边留好工位和电话线就行。

"

徐哲连忙道谢,挂了电话后长出了一口气。窗外已经黑透了,值班室方向隐约还能听见电话铃一声接一声地响。

第二天早上八点,市场监管局的人来了三个,交通局来了两个,公安局来了一个,都是带着电话和笔记本电脑直接到文旅局报到的。刘开河亲自打了电话给各部门交代清楚了,人到齐之后徐哲把他们集中在隔壁空出来的会议室里,排好了工位,分好了三班轮值,电话线和网线拉好了,局里的老同志手把手教了他们怎么登记怎么分类怎么转办。

上午九点,吕洲文旅官号又发了一条补充通知:

"鉴于咨询量过大,目前已增调市场监管局、交通局、公安局工作人员联合值守热线,确保每一通电话有人接、每一条诉求有回应。吕洲欢迎您,我们全力做好保障。

"

评论区风向又转了。

"看到补充通知了,一夜之间把联合值班弄起来了,这执行力我服。

"

"昨晚打电话没打通,今天早上回拨过去立刻就通了,小姐姐态度特别好。

"

"问路的也管,找酒店的也管,连打车被宰了都能直接转市场监管局当场处理,一条热线全包了。

"

"徐哲你是真的能扛事,发个通知发现接不住立马补人,这种效率别的地方能不能学学。

"

"我昨晚投诉的那家面馆,今天早上市场监督局就去了,老板当面给我退了钱道了歉。吕洲真的在干活,不是发个通知就完事了。

"

"我就是那个在高铁站被打车收了八十的,早上热线转给交通局了,运管处说会约谈司机,让我等结果。没想到一个电话能管这么多事。

"

"吕洲文旅局现在怕不是整个市政府最忙的部门了,又是联赛又是美食城又是游客热线,徐哲你招不招人我来应聘。

"

徐哲站在联合值班室的门口,看着十几个人戴着耳机此起彼伏接电话,有人在本子上飞快记录,有人切换屏幕查路线查酒店信息,有人挂了电话立刻转接给市场监管局。李凡端着杯水走过来站在他旁边,小声说了一句:

"局长,这一关算过了吧?

"

徐哲接过水喝了一口:

"过了这一关,还有下一关。第二轮比赛下周就开始了。

"

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