第88章 寧站长一开口，订单直接爆了（2 / 2）
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寧姚把筷子放在饭盒边上。
“今天第一次听，大家觉得新鲜。”
“明天还这么播，就会有人嫌烦。”
她抽出一张备用稿，在空白处写下几行字。
“平台不能只报福利。”
“要让用户觉得它有人管，有人做事，有问题也不会躲。”
“客服那边今天肯定收到不少差评。”
“明天挑两条典型的出来。”
“別刪，直接念。”
陈野看著她。
寧姚继续写。
“比如骑手迟到十五分钟，麻辣烫凉了。”
“比如用户手机號填错，外卖送到隔壁楼。”
“你们主动把问题摆出来，再告诉大家怎么补偿，用户反而更容易留下来。”
陈野靠在椅背上。
这確实是他没想到的地方。
前期创业都盯著获客、补贴、履约，很少有人愿意把差评拿出来讲。
可传播这件事，越藏著掖著，越容易出问题。
“寧站长这建议，比单纯播福利有用。”
【叮！】
【检测到宿主当场承认不足並接受真诚建议，听劝系统激活！】
【任务判定：完成。】
【奖励结算中……】
【恭喜宿主获得奖励：校园传媒矩阵搭建全案。】
【附赠：舆情风控智能预警代码模型。】
大量信息涌入脑海。
校园广播怎么做內容分层。
论坛热帖怎么引导。
短视频號、公眾號、社团群怎么互相导流。
负面舆情出现后，如何抓关键词、控节奏、补售后。
陈野按了按太阳穴，拿过寧姚手边的碳素笔。
他翻过一张废弃播音稿，在背面写下新的內容框架。
“明天別只做福利播报。”
“开个固定栏目。”
“名字就叫，今天你下楼了吗。”
寧姚停下筷子。
陈野继续往下写。
“每天一条校园趣事，一条平台服务提醒，一条用户反馈。”
“差评照念，补偿方案也照念。”
“再留一个投稿入口。”
“谁的投稿被选中，给一张免跑腿券。”
寧姚接过那张纸，从头看到尾。
“內容不难做。”
“但得有人审核，不能什么都往广播里放。”
“平台后台和广播站之间，也得留个专门的沟通窗口。”
陈野点头。
“內容审核归你。”
“平台內容负责人，权限给你开。”
寧姚把稿纸折好，压在水杯下。
“那我明天留五分钟。”
“你们客服別掉链子。”
“放心。”
陈野看了一眼饭盒。
“排骨凉了。”
寧姚把另一双筷子推到他手边。
“再凉也比你空著肚子强。”
陈野拿起筷子，夹了一块。
门外传来脚步声。
很轻，停在门口后又迟疑了几秒。
咚，咚。
敲门声刚落，门把手已经被压下去。
林阮阮推开半扇门。
她抱著一个厚厚的牛皮纸包，运动服袖口沾了点灰，额前碎发被风吹乱。
陈野放下筷子。
“怎么了”
林阮阮站在门边，声音软软糯糯。
“取餐架出问题了。”
“我刚从城南建材市场回来。”
“昨天订好的那批架子，老板不让拉走。”
陈野起身。
林阮阮把怀里的单据递过去。
“他说要加价百分之三十。”
“不给钱，后院那批架子一截都不出。”
陈野翻开单据。
昨天已经交过定金，价格、数量、交付时间全写得清清楚楚。
现在卡在中午爆单的时候临时涨价，不是普通生意人的做法。
有人盯上了平台最需要补的那一环。
而眼下最希望隨叫隨到出事的，只有李浩。
陈野把单据折好，塞进外套口袋。
“建材市场在哪”
林阮阮愣了一下。
“城南，坐公交要四十多分钟。”
“带路。”
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