第928章 商场的现状（2 / 2）
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宋玉小跑来到自行车棚，骑上自行车便离开了学校。
五分钟后，他来到一家安装了电话的小卖部，停下自行车给陈大龙办公室的电话拨了回去。
没等多久，电话接通。
宋玉开口道：
“大龙叔，我现在方便了，你说吧，什么事”
陈大龙的性子基本很少说废话，因此他言简意賅说道：
“关於商场的事，我们这边的效益越来越差。
商场里边连续半年，每个月的营业额都在下滑，再这么下去会入不敷出。
。。。”
陈大龙將大致情况说出，宋玉安静听著，一声不吭。
这让小卖部的老板都以为宋玉这是在拿他电话在玩，几次仰头查看。
宋玉听完后，开口询问道：
“那你想怎么做”
陈大龙直接说道：
“我和於秋私下商量过，原因大致也摸出来了。
一个是商场的一些职工服务態度问题，有些人是以前国营厂出来的，还习惯以前那一套態度，对客人爱理不理的。
二是我们商场的商品没啥竞爭力，很多商品外边都有得卖，而且还有些商品我们是没有的。
三是苏州现在的商场越来越多，顾客选择多了。
四是。。。”
陈大龙將一条条问题明確指出，这让宋玉对这个上了年纪的大叔有些刮目相看。
显然对方是真把心思放在商场上了。
而对方说出的这些问题，宋玉不觉得是管理的问题，而是必然的趋势，除了第一条员工的工作態度。
一听到是关於经营管理的事情，宋玉来了精神。
这是他最擅长的事情，但他没有第一时间给出方案，而是將问题拋回给陈大龙。
“那你和於秋打算怎么解决”
“一是裁员，將那些有恃无恐、或者对顾客爱理不理的职工全部辞退。
二是就商场挤压的商品作打折甩卖处理。”
陈大龙说的这两条都很『霸道』，但也很符合当今年代私企的强硬形象。
宋玉笑了笑，心中有些欣慰。
他不怕陈大龙霸道，他怕的是陈大龙畏首畏尾。
“不能隨便打折，你要是今天打折了，明天就涨不回去了，顾客会不买帐。
我先一条条跟你说。
首先第一条，职工的服务態度问题，不要直接想著裁员，人都是有私心的，你能保证下一个来的职工就一定任劳任怨吗
人家只是打一份工，拿一份工资。
顾客买不买职工都有钱拿，自然而然就不会上心，这是人之常情。
这不是人的问题，这是制度的问题。
要想改变这种现状，不需要裁员，完善制度就好。”
陈大龙听得有些惊诧。
他与於秋不是不知道这里边的问题所在，但他们却没办法表达得这么清楚，也没办法看得这么透彻。
原本之前询问宋市长，对方让自己直接问宋玉老板，这一点陈大龙是疑惑的。
就算宋玉是名义上的老板，但总归只是个大学生而已。
然而现在，陈大龙算是看出来了，宋玉比他看得更加透彻。
陈大龙下意识询问道：
“那应该怎么做”
。。。
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