第1424章 事情已经收尾,苏云却没有替店主宣布翻身(1 / 2)
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第三卦结束后,直播间的热度并没有立刻下降。
许多观众仍在讨论熟食店整改。
有人觉得周老板已经做得不错。
有人认为他只是被逼到墙角,谁知道以后会不会恢复原样。
还有人询问,门店复查通过后,如果再次发现卫生问题,应该怎么处理。
苏云没有急着关闭直播。
“先回答最后一个问题。”
“如果后续再次发现问题,就重新保留证据,向市场监管部门举报。”
“不要因为店主这次整改过,就替他永久背书。”
“也不要因为过去发生过问题,就认为他以后一定不会改。”
“事实需要持续观察。”
周老板已经退出连线。
他和家人正在收拾店铺,为第二天营业做准备。
系统功德到账后,苏云没有像以往那样立刻转入下一个话题。
江小曼问道:“苏哥,要不要把这次事件做成案例文章?”
“可以。”
“标题怎么写?”
“别写成店主洗心革面。”
“那写什么?”
“写食品经营者如何处理卫生违规和网络舆情。”
江小曼点开文档,开始记录。
苏云站在白板前,把这场事件拆成几个部分。
网传视频核验。
市监部门现场检查。
门店暂停营业。
后厨和售卖区整改。
虚假食物中毒信息处理。
家属隐私保护。
消费者监督边界。
每一部分都没有夸张描述。
该是什么,就写什么。
魏子衿拿着整理好的材料走进来。
“苏哥,市监局那边已经发来正式处理情况。”
“说。”
“确认视频内容属实,责令门店整改,复查时发现多项管理不规范,整改后允许恢复营业。”
“有没有罚款结论?”
“目前通报里没有展开具体金额。”
“那文章里就不要自行补充。”
魏子衿点头。
“关于那个说多人食物中毒的账号,平台已经删除相关内容,并限制账号继续发布类似信息。”
“是否立案?”
“目前没有新消息。”
“那就写平台处理,不要写成刑事案件。”
苏云满意地点头。
他最反感的,就是把一份平台处置写成重大案件,再借着标题吸引流量。
“很多人不是在关心食品安全。”
“他们只是想看一个人被彻底打倒。”
江小曼抬头。
“那周老板是不是应该公开感谢网友?”
“没必要。”
“为什么?”
“消费者没有义务因为提出问题,就替店主承担情绪劳动。”
“店主也没有义务对所有恶意骚扰者低头道谢。”
“双方按照事实和规则处理就够了。”
这时,周老板发来消息。
他说明天营业前,想在店门口举行一个简短的说明会。
不邀请媒体,只向附近顾客介绍整改情况。
苏云问:“准备说什么?”
周老板发来一份文字稿。
“感谢大家的关心与监督,本店已按照要求完成整改,后续会持续记录温度,分区使用工具,定期检查人员健康证明。”
“如发现问题,欢迎通过店内电话或市场监管渠道反映。”
“对网络上没有证据的食物中毒说法,本店保留依法维权的权利。”
苏云看完后,说道:“可以。”
“但不要让所有员工站在门口鞠躬。”
“也别安排顾客排队表态支持。”
周老板很快回复:“我知道了。”
“还有,说明会不要拍摄顾客正脸。”
“我会提醒。”
苏云放下手机。
“他现在已经开始学会保护别人了。”
江小曼笑道:“之前还把脚放柜台呢。”
“人不是一件事就能被定死。”
“但改没改,也不能靠一件事就证明。”
直播间里,有观众问苏云,为什么这次没有直接建议消费者抵制门店。
苏云回答:“抵制是消费者的选择,不是我替所有人下的命令。”
“我可以告诉大家发生了什么,监管怎么处理,门店改了什么。”
“你们可以根据这些信息决定是否购买。”
“如果每个事件都由一个主播宣布谁该被抵制,最后就不是食品安全,而是流量审判。”
这句话说完,弹幕里出现了一片认同。
也有人说,苏云有时候太谨慎,不够爽。
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