第1373章 嫌八百九十九便宜,广告是谁写的(1 / 2)
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方怀远被问得停顿了几秒。
直播间里却有人先替他接了话。
【三天两晚才八百九十九,还想睡到自然醒,是不是要求太高了?】
【住宿吃饭车费都要钱,便宜团不就这样!】
苏云看完,眉梢轻轻一挑。
“预算有限,就应该接受与宣传不符的安排?”
“便宜可以对应普通住宿、简单餐食、更多拼团人数,具体标准提前说明,游客才能判断接不接受。”
“它不能对应一句,你花得少,所以实际怎样都别问。”
方怀远赶紧解释,自己不是这个意思。
苏云没有追着那句话不放,而是让他说明,这条路线到底想服务什么客人。
想在短时间看多个地方的年轻游客,还是希望步调舒缓的中老年游客。
又或者,两种需求都想抓住,所以宣传页上什么好听就写什么。
方怀远看着镜头,最终承认,产品设计时更偏向第一种。
后来为了家庭客群,销售页面加上了陪父母出游的介绍,却没有同步调整线路。
“当时觉得没有高强度登山,也不进购物店,应该算比较轻松。”
“你们把没有爬大山,直接等同于不累了。”
苏云的声音不重,却让办公室那头安静下来。
连续早起、频繁上下车、长距离步行、吃饭不从容,这些加在一起,同样会消耗体力。
尤其对原本只是想休闲的游客来说,完成行程并不代表体验良好。
贺景行这时打开了另一份反馈。
上个月,他带过同线路的团队,结束后就提过中间几处停留太碎,建议减掉一个绕路的拍照点。
反馈里没有情绪化抱怨,甚至附了交通时间。
方怀远看完,神色明显不自然。
“这份我见过,当时转给计调了,后面没有继续跟。”
“那今天就别把问题都落在导游会不会灵活掌握上。”
苏云看向他。
“他可以改提醒方式,可以在合理范围里调整先后,但他不能靠语气温柔,缩短两地之间的车程。”
【终于说到根上了,不是让导游轻声催,就不累了!】
【把同样的五点集合,改成亲亲请起床,也没有多睡一分钟!】
江小曼看到那条弹幕,差点笑出声。
贺景行也终于露出一点笑意,只是笑完又叹了口气。
方怀远不再强调导游的执行能力,转而说起旅行社的难处。
不少客人报名时,只比较价格、酒店照片和景点数量。
同样三天,一家写四处,一家写十二处,后者很容易显得更划算。
为了不在页面上吃亏,产品越改越满,名字也越拆越细。
“但客人报名时说希望多看,回来又说走得太累,我们有时也不知道怎么平衡。”
“先别替他们把选择藏起来。”
苏云指了指页面上的小字。
“告诉游客,想覆盖更多地方,需要更早出发、更长乘车和更紧的停留时间。”
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