第1235章 路是公共的，运营公司凭什么赚钱（1 / 2）
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苏云没有替夫妻二人决定如何分配财产。
“卖不卖由你们商量。”
“但补回家庭资金不能只靠一句以后多跑客户。”
“你需要列出明确金额、时间和来源。”
高志诚沉默片刻，终于主动打开手机银行。
他算了一遍近期能回收的几笔建材货款。
月底前可以补回八千元。
剩余部分从未来两个月的个人娱乐支出和奖金中补足。
林佩兰没有立刻接受。
“先把账写下来。”
“别像停车费一样，每次都说以后。”
高志诚找来纸笔，第一次认真列出还款安排。
苏云没有催促。
直播间也渐渐从嘲笑转为讨论自己拖延过的小额账单。
有人欠了共享设备费用。
有人忘记处理高速通行账单。
还有人搬家后没更新车辆登记电话，错过多次提醒。
江小曼将评论中的共性问题整理出来。
“很多水友不是故意拖欠，而是换号、换车或小程序关闭通知后没有看到。”
“这正是提醒机制需要完善的原因。”
苏云说道。
“责任可以同时存在于不同环节。”
“车主有主动查询和缴费义务，运营方也应提供清晰、有效、可核验的提醒。”
“不能因为高志诚是恶意拖延，就否认其他人可能真的没有收到通知。”
许珊仍在连线中。
她表示泊畅公司愿意开放一次历史账单集中核对。
车主可以通过小程序查询欠费记录。
对车辆过户、套牌误识别、重复计时等问题，公司将设置专门申诉入口。
苏云补充道。
“别因为直播间人多，就承诺一个无法兑现的时间。”
“先说你们能处理多少。”
许珊与后台确认后，给出较为谨慎的方案。
公司将在七日内上线欠费分级提醒说明。
对于金额超过五百元的用户，增加人工电话或语音提醒。
超过一千元且连续三个月未处理的用户，将发送可查询送达状态的正式催告。
对联系方式失效的车辆，则通过登记渠道依法补充通知。
苏云点了点头。
“方向可以。”
“但人工联系时别泄露完整停车地点。”
“电话接听者未必就是车主本人。”
许珊立即记下这一点。
直播间里有人提出，运营方是否应该设置欠费上限。
苏云没有给出简单答案。
“收费泊位持续被使用，服务并没有因为欠费自动停止。”
“直接让债务到某个金额清零，会鼓励故意拖欠。”
“更合理的方向，是加强提醒、方便查询、尽早处理争议，并在符合条件时及时依法追缴。”
“至于逾期责任是否过高，需要结合当地规则与司法审查判断。”
高志诚忽然问道。
“如果以后我不同意某笔停车费，能不能先不缴？”
“可以对具体账单提出异议。”
“但你要在合理时间内说明理由并提交证据。”
“没有争议的部分尽量按时结清。”
苏云看着他。
“别再把提出异议理解成所有账单无限暂停。”
许珊表示公司会为争议账单标记审核状态。
审核期间不会重复发送同一模板催告。
若异议不成立，则向车主提供识别图片和计算过程。
若异议成立，将及时撤销费用并告知原因。
直播间对这项改进反应良好。
高志诚却显得有些尴尬。
他原本想证明自己完全不该付钱。
最终得到的结果，只是确认了一笔并未执行的八百元收费缺乏依据，又推动了平台优化提醒。
真正的一万四千多元本金仍旧成立。
林佩兰看完他写的补款计划，拿起笔改了两处。
“钓鱼活动停两个月。”
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