第146节：首战告捷（上）（2 / 2）
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张瑜见状，还想跟进来，直接被张经理赶了出去，让她有些郁闷。
沈亢坐下后，张经理给他倒了一杯茶，然后也坐下，问道：“你这个官方翻新”的创意，确实挺好的。我刚才就想，我买到的不会就是别人七天无理由退货的东西吧？这个明确的官方翻新，算是很大程度上打消了我的这个疑虑。”
“不过我想知道，你有没有考虑过这里面的成本问题？要是七天无理由退货的人多了，很多你们家的电饭煲都变成了官方翻新机，降价处理，你们从电饭煲上赚的钱够你们这样赔的吗？”
张经理特意把沈亢单独带这里来，专门指出这一点，多少也是有点指点的意味在里面的。
沈亢一听，道：“我们是预先建立了一套模型的，预估核算过退换货成本，找到了一个毛利率和退换货率之间的盈亏平衡点。具体的数字和那些公式属于商业机密，恕我不能透露，我能的就是，按照自前我们安家家政和安家电饭煲的情况，退货率只要控制在一个数值以下，我们就不会亏本。”
那个他没有出来的数字，是52%。
一旦七天无理由退货的人，超过了52%，安家家政在智能电饭煲的销售上就会进入亏本状态。
不过这和安家科技无关。
这套模型，是按照“安家家政”从“安家科技”以每台204元的价格采购了电饭煲，来独立计算“安家家政”这个渠道的盈亏平衡的。
就算“安家家政”亏了，“安家科技”也是赚的。
不过根据沈亢后世所知的，家电行业25%到47%的退货率来看，应该问题不大，这也是他最终一力推动“七天无理由”最终实的原因其实239元这个定价，也是根据这个毛利率和退货率之间的盈亏平衡点，来确定的。所以47%和52%才相距这么近，不是按照239刚好压线，而是相反，是从沈亢后世所知的47%这个上限反推出了239这个定价。
这其实也是一场实验，可以根据实际运行中的各项数据，来调整“安家家政”这个渠道的适宜利润。
另外，从客户的角度来看，“七天无理由”的推出，也可以增加他们对于安家的好感度，这从品牌价值方面来看，又是一笔潜在的收益。
当然，这些就更加不会对张经理了————
听到沈亢的，张经理明白了，这个沈亢还真不是一拍脑门想出来的主意。这也让张经理更有兴趣了，又和沈亢聊了一些商业方面的东西，聊着聊着，还聊到了推销模式上：“————你们安家上次的那种客户拉客户”的模式，我觉得挺不错的，这次是不是也要用上？”
张经理可是还记得之前，安家家政的“老客户拉新客户可得奖金”的模式呢。他当时也介绍了一些人，拿了300的奖金。
沈亢却是摇头：“实在不好意思，张叔叔，这次就没有那种拉新活动了。”
张经理有些奇怪：“那个模式不是挺好的嘛？我还因为那个模式，给你们拉了一些客户呢。”
沈亢一笑：“主要是这款产品，我们认为不太适合这种客户裂变模式。”
其实沈亢决定让安家家政来卖电饭煲的时候，也想过是否要采取这种客户裂变模式的，但是经过仔细思索、以及和康正阳他们的讨论后，还是放弃了。
其中一个原因就是，会不会出现这样一种情况：一位老客户，为了获得拉新奖金，可能会拉几个新人来购买电饭煲。老客户获得奖金之后，几个新客户直接七天无理由退货，老客户通过这种方式来白嫖奖金。
当然，针对这种情况，也是有应对办法的：可以建立一套风险管控体系，采用“动态提成锁定+信用评级+行为监控”的模式，来判断真实客户，发放奖金。但是太复杂了，又是一套新增成本。
除此之外，还有一些复杂的因素，最终导致了他们决定这次放弃客户裂变模式。
相比起快速扩张，他们还是选择了保持住“安家”这块牌子，保持住客户对于安家的信任，这始终是安家的根基————
就在沈亢和张经理在书房里聊着的时候，张经理的老婆梁洁从外面买菜回来了，看到穿着安家制服的曹冬梅在打扫卫生，跟她简单打了声招呼，就提着菜进厨房了。
一进厨房，还没放下菜呢，梁洁就注意到了厨房里多出来的那两个新的智能电饭煲，不禁大喊了一声：“老张！”
老张没喊来，张第一时间从卧室里过来了。
梁洁也就指着这两个新的智能电饭煲问道：“你爸买电饭锅怎么也不跟我一声？而且还一下子买两个！他这是有钱糟得慌啊他！”
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