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第17节:这不是一般的行业乱象,必须出重拳!(1 / 2)

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把找新阿姨的事揽到身上,沈亢并不是而已,第二天一早就联系了周曼,拿到了介绍梁阿姨的那家家政公司的地址。

此刻他就站在这家家政公司门口。

是“家政公司”,其实就是一个五十来平的门店,门头上挂了个“康平家政”的招牌,里面摆了六七张办公桌。

看得出来,装修是花了钱的,一眼看上去蛮正规的,给人以信任感。

沈亢一推门进去,就听到里面好几个员工正在打电话,看样子是在联系客户。

一个空闲的员工看到有人进来了,下意识地起身,结果看到是个少年,犹豫了一下,但还是走了过来,“请问是要找保姆吗?”

“嗯。前几天我家在你家公司找了个保姆,结果刚做两天就发现她找借口旷工,所以打算换一个了。”

还真是客户,这员工立刻拉了张凳子过来,“请坐,请问你家是想要一个什么样的保姆呢?……”

两人聊了一会儿后,基本就确定了新保姆的几个候选人。只是聊到费用的时候,沈亢眉头一皱。

“不是,还要重新交中介费?明明是你们介绍的保姆职业道德有问题,这不是应该你们负责善后吗?”

这员工微笑道:“弟,也不是你前几天在我们这找了保姆,就是的。”

“可以找找合同,当时我们是签了合同的,你们这应该也有备份。”

看沈亢坚持,员工无奈,只能让沈亢报了地址后,询问同事,一阵询问后,果然把当时的那份合同找出来了。

这员工又有新辞:“你家确实在我们公司雇佣了这位梁阿姨。不过当时是你们先进行了面试,确认没有问题后,才签了合同的。现在你家辞退了那位保姆,那是你们之间的纠纷,但是我们之间的交易已经完成了……”

反正翻来覆去,就一个态度:想要找新保姆,中介费肯定要交,不过可以酌情适量减少一点。

“……弟,真的不是我看你年纪忽悠你,你就算整个阳城去问,都是这样的。”

沈亢本来都懒得再跟他废话了,打算直接施展一点无赖招数解决这件事了,结果听到这,心头突然一动。

“整个阳城都是这样?”

这员工一看,精神一振,斩钉截铁:“别整个阳城了,全国都是这样!”

沈亢若有所思,点点头,话锋一转:“我又想了想,要不还是换个类型的保姆吧,这种长约的真怕了,有没有短租的那种?比如,我家今天需要打扫,你们给介绍一个来。”

员工皱眉,“有是有,但是我先好,这种短租的,每次雇佣都要付中介费的。不可能你交一次中介费,以后每次你要,我们都免费帮你介绍,这不可能。其实从长期来看,我还是更推介长约的,综合来看便宜得多……”

沈亢在这家康平家政待了半天,最后保姆也没找,直接拍拍屁股走人了,让几个员工脸皮子都拉了下来,等他走后骂了半天。

离开了康平家政后,沈亢就近找了个网吧,查了一下阳城市的家政公司情况。

这年头,高德还没得用,只能用百度和58同城尽量查找了下,搜集了几个家政公司的地址信息后,沈亢记了下来,然后开始一家家地跑。

就这样,他一直跑到下午四点多,把家里新阿姨的事敲定了下来,也把阳城的家政行业情况了解了个大概。

期间,他还在三家店附近蹲守,偷偷摸摸和店里出来的客户聊了聊,从客户端了解了一些情况。

总的来,2008年的家政行业,相当混乱。

以阳城为例,绝大多数是夫妻店,只要手上有一些阿姨的联系方式,再有一些客户资源,直接就开店了。随便弄个二十平的门面,摆两张办公桌,电脑都没有,就是一家家政公司了,起步成本相当低。

康平家政,已经是沈亢见的这些店里最正规的一个了。

服务方面,也没有善后的概念。

这年头,晋东多媒体刚改名成晋东商城,还没把售后卷成标配并扩散到其他领域。线下许多商店里,甚至还贴着“一经离店、概不退货”的标语,在沈亢看来就离谱。

消费者在这种环境下,主流观点也是“买定离手”。因此,沈亢问的那三位家政客户,都没觉得这有什么不对。

售后没有,服务的标准化、流程化自然也是没有的。信息也不透明,客户只能从家政中介推荐的那有限几名阿姨里面去挑。

这一切又导致了好阿姨的资源稀缺性,今天的其中一名客户,就跟沈亢到了他家区,两个业主为了抢一个优秀阿姨打了起来的趣事。

“这已经不是一般的行业乱象了,必须出重拳!”

综合这些信息,沈亢觉得,开一个O2O家政公司,做家政行业的晋东似乎有搞头。

而且后世晋东也确实搞了个晋东家政,发展势头很猛,在沈亢重生回来那年,晋东家政暂且位列行业第二,仅次于那只价值200亿的天鹅。

沈亢又一个方面一个方面思索起来:

市场方面,阳城这么多的家政公司,明市场是有的。

前景方面,后世的天鹅和晋东家政,都有几百亿的规模,明前景也是有的。

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