第219章 让爭锋成为护航业標杆（2 / 2）
请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能，避免出现内容无法显示或者段落错乱。
“我……我没事。”
安可慌忙摆了摆手，红著脸把手机直接递到了江风手里，这时候也顾不上什么“自己的手机不能给任何人看”的原则性问题了。
江风这会儿满脑子都是社死视频，压根没注意到两人之间翻涌的异样，只胡乱地对著安可摆了摆手说了句“抱歉抱歉”，视线就死死黏在了手机屏幕上。
屏幕里正放著他刚才上台念论文的名场面，从念错作者名的破音咳嗽，到念到自己名字时的瞬间僵住，再到嘴瓢说“客观分析”的窘迫，全程高能，一个名场面都没落下。
视频发布才不到半小时，点讚已经破了五万，评论区更是刷得飞起：
“羡慕江风这小子，以后写作文，什么名人名言，先写出来，然后自己再说。”
“人民日报转发了。”
方寧雪宽慰著江风。
“事已至此，其实大家都是善意的调侃。”
“而且你说的也没错啊，你在海外影响力確实大啊。”
江风盯著屏幕看了足足半分钟，隨即长长地、绝望地嘆了口气，把手机递还给安可，整个人往椅背上一瘫。
不是放下了，释怀了，是真没招了。
全网都传遍了，他尷尬的表情包都做出来了。
whatisay！
an！
jiangfengout！
沉默了一会，江风猛地坐直身子，瞬间切换回专业模式：
“开业时间就定在元旦吧，离现在还有五天，够我们做最后的准备和平台预热。”
“至於开业活动，按照之前討论好的来，推出优惠的体验单。每消费100元就能拿到一个抽奖机会，开业三天后统一开奖，抽中的我陪他玩5个小时游戏或者折现一万红包，二选一。”
“护航价格就按照咱们之前定的来，不降价、不內卷。最优质的打手，最优质的服务，当然也配得上最优质的价格。”
“还有最关键的一点。”江风的指尖在桌面上轻轻敲了敲，语气格外郑重：
“护航和客服的培训，你一定要把好关。所有护航，统一开腾讯会议，你亲自给他们上上课，立立规矩。”
前世他也是摸爬滚打过来的护航，太清楚这个行业里的乱象和痛点了。
坑老板、卡保底、私下开麦冷暴力老板、阴阳老板服务態度恶劣、开掛炸单，这些事他见得太多，也正是这些乱象，把整个护航圈子的口碑搅得稀烂。
他既然要做，就要做最正规、最靠谱的，把爭锋电竞的招牌从根上立住。
这些行业內幕和细节，他整理了满满一页文档，但俱乐部的整体运营和服务体系，终究还是要靠方寧雪来落地把控。
他懂，但是方寧雪必须更懂！
方寧雪也知道这点，为了深度体验，並且找到行业痛点，方寧雪这几天疯狂换著號去市面上各大头部护航俱乐部点单体验。
从野鸡护点到明星护，一些问题的售后流程也都试了个遍，踩过的坑、遇到的糟心事记了满满一个本子，所有点单花的钱，也全走了俱乐部的公帐报销。
“放心，这点我心里有数。”方寧雪点点头：
“三天培训时间，我会把该说的全部说清楚，服务规范、处罚规则、应急处理流程，全给他们讲透、考透，不合格的一律不准上岗。
另外我拜託法学院的导师起草了护航聘用合同，里面的责任条款和违约追责机制，都会说清楚，一旦违规，直接追责到底，没有任何情面可讲。”
↑返回顶部↑