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第1264章 拉人(1 / 2)

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午饭后,陈洋和曾庆轩没有急着回办公室。

阳光从落地窗斜斜地照进来,落在茶水间那张旧沙发上,把表面的布纹照得一层一层地亮起来。

陈洋端着杯茶,靠坐在沙发扶手上,没有看手机,也没有翻文件。

曾庆轩也端着一杯水,坐在旁边,像是在整理思绪,然后开口了,声音不大:“陈经理,我一直有个梦想,就是打造一个属于华夏品牌的连锁超市,能走到国外去,和沃尔玛、家乐福这些超市站在一块儿。不是贴牌的那种,是真正从供应链、品控到服务标准都能拿到台面上跟人家比的。”

他顿了顿,认真说道:“所以我一直很在意商品的质量,还有服务的品质。以前在申城那家公司,我坚持这些东西,但公司不看重这个。他们更看重利润,只要报表好看,货架上摆的是什么、配料表上怎么写,根本就不管。”

陈洋听完,没有立刻接话。

他把茶杯放在膝盖上,指尖轻轻叩了一下杯壁:“你说的那种情况,不只在那家公司有。很多超市都是这样。越做越大,离消费者越远。”

“对。”曾庆轩点头,“我当时也跟他们说过,有些供货商会在配料表上做手脚,用便宜的原料替代标注的成分,这样能压低成本。但公司不查,甚至睁一只眼闭一只眼。只要不出事,就默许。万一出了事,大不了花点钱摆平。”

他停了一下,感慨道,“他们私底下给相关部门送过礼,疏通关系,所以一直没有被查。可我知道,这种事只要有一次被捅破,整个品牌都会塌。”

陈洋沉默了一会儿:“林总以前也跟我说过类似的话。他说,超市的本质不是卖东西,是建立信任。没有信任,卖什么都留不住人。”

曾庆轩听完,自嘲的笑了笑:“……他说得太准了。”

陈洋放下茶杯,语气比刚才放松了一些:“以前我也觉得,质量和服务这种东西,差不多就行,只要价格便宜,不愁没人来。后来跟着林总做久了,慢慢才明白。当我们把口碑做起来之后,根本不用愁生意,全市的市民都会想来我们这买东西。”

他喝了一口茶:

“我记得有一段时间,奶粉问题特别严重,不只是国产的品牌,就连国外的品牌也出现了问题。电视上天天在播,论坛里全是讨论,很多家长根本不知道去哪买到安全的奶粉。有人托亲戚从国外代购,可大多数人没这个渠道。那会儿东升还没现在这么大,但我们的品控一直是林总亲自盯的。消息传开之后,云海市民都涌到东升来买奶粉,货架上的奶粉一上架就被抢空。”

他看向曾庆轩:“云海市其他超市也有奶粉,但市民不敢去买,宁愿排队等我们补货。那时候我才真正明白,口碑不是广告换来的,是平时一点一点积累的信任换来的。”

曾庆轩沉默了一会,然后他缓缓开口:“我以前也相信这个,但没能坚持到最后。现在来东升,我想看看这条路能走多远。”

陈洋笑了一下:“能走多远我不知道。但至少走的方向是对的。”

……

曾庆轩从林向东办公室出来的时候,手里多了一本空白的笔记本,林向东让他把能联系上的人都记下来,能拉多少人算多少人。

他在走廊里站了片刻,把那句话在心里又过了一遍,“越多越好”,然后转身走进了一间空的会议室,把门带上,拿出手机,翻开通讯录。

第一个电话打给的是张瑞明。

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