第217章 东升的拥护者（2 / 2）
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“所以，我建议我们和云海本地的大型卖场合作，由他们提供托底维修服务，这样能大大增强顾客信任。”
陈洋对林向东说道。
林向东没说话，只是低头翻着那份建议书。
纸张翻动的声音，在安静的办公室里格外清晰。
一页，两页……
林向东翻得很快。
陈洋站在一旁，等着林向东看完。
根据陈洋这段时间对林向东的观察。
他知道林向东从不轻易表态，也知道林向东越是不说话，就越是在认真考虑一件事。
终于，林向东把文件合上，放在桌角，他抬起眼睛，看着陈洋。
“你这份方案写得不错，很细。”林向东语气温和，甚至带着点赞许，“逻辑也没问题，确实是个好主意。”
陈洋心里一喜：“东哥，那我们……”
不等陈洋说完，林向东却摇了摇头，语气一转：“但我不会采纳。”
空气一下子凝固住了。
陈洋闻言一怔：“东哥……为什么不采纳呢？”
林向东站起身，走到窗边，背对着他说道：
“不是我看不起托底方案，而是我们东升，从一开始就不是靠第三方吃饭的，我也更不会把自己的命门，交给第三方。”
说着，林向东回过头，眼神坚定地看着陈洋：
“我宁可有部分顾客现在质疑，不敢购买，也不愿售后失去掌控，导致不必要的麻烦。”
林向东说着，便点了根烟。
“我们自己办超市、自己挑货源、自己干售后，出了问题，我们就自己解决。”
“我们自己站得住，才叫本事。”
林向东的一番话，已经完全否定了陈洋的合作方案。
陈洋张了张嘴，却一时间接不下话。
林向东朝他走近几步，语气稍缓：
“你担心的是顾客信心。”
“但我告诉你，真正建立顾客信心的方式，从来不是挂什么外部机构的牌子。而是当他手机坏了，我们真的有人接电话，有师傅维修。”
“不是借助别人的口碑，去解决我们的问题，而是用一次次解决问题，去积累信任，建立属于我们的口碑。”
林向东顿了顿，补充道：
“如果我们这点信心都没有，那如何回报信任我们的顾客呢？”
林向东说着，观察着陈洋的表情。
陈洋低下头。
“做好自己的事情。”
“有客户投诉，我们就认真接待，把一切服务都做到最好。”
“做得久了，自然就会有人在别人质疑时站出来，告诉他们，‘你不信可以不买，但我们信东升’。”
“你昨天不是还看到一群会员帮东升说话吗？”
“万丈高楼平地起，我们要自己把地基打得结结实实。”
说到这，林向东收了收语气，又拍拍陈洋的肩膀，刚要说些鼓励的话。
忽然，猴子急急忙忙走了进来。
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