第184章 两个女人（2 / 2）
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李婧认真地回答：“压力确实不小。面对各种刁难和无理投诉，心理素质必须非常过硬。像张姐和罗姐能够坚持下来，说明她们已经适应了高强度的工作。但新人还需要时间去磨炼和积累。”
杜欣点点头补充：“除了压力，完善培训体系也很关键。建立标准化的知识库，培训员工应对常见问题的技巧，能迅速提升他们的专业能力。”
林向东欣然点头：“好建议，我会安排资源支持这方面的改进。员工的自信和专业度提高了，顾客自然会更满意。”
喝了一口茶，他笑着问：“还有什么感受想分享的吗？”
杜欣说道：“售后的区域给人的感觉太随意了，有点像临时搭起来的，整体环境不够正式，员工工作氛围和客户体验都受到影响。”
林向东点头：“这个问题不大，我会让他们配备一些更高档的办公设备，改善环境。”
“还有……”杜欣刚想继续，忽然感到有人轻轻踢了她的脚一下。
她侧头望去，看到李婧神色淡然，没有任何暗示。
林向东注意到了这一幕，嘴角轻轻扬起，内心暗笑：“我喜欢你们敢想敢说，有担当。今后多提建议，东升的未来要靠你们。”
三人边吃边聊，话题从工作逐渐延伸到生活、理想，林向东侃侃而谈创业经历，强调团队合作与坚持的重要性。两位学姐听得入神，感受到他的魄力与与众不同。
正当气氛渐入佳境，杜欣的手机忽然响起。她掏出手机，眉头紧锁，低声说：“抱歉，我得接个电话，可能有点急事。”
林向东和李婧对视一眼，默契地没有多问。
杜欣站起身，匆匆走出包厢，迅速接通电话。
包厢内只剩下林向东和李婧，空气中弥漫着一丝沉默。
林向东放下筷子，语气轻松地问：“刚才杜欣提的那些建议，你觉得怎么样？”
李婧微笑着，态度肯定：“她说得很有道理，售后压力大，人手和专业性都确实需要加强。不过超市刚开业，成本和执行上的难题也不少。”
林向东点点头，转而问：“你觉得现在阶段，应该怎么权衡？”
李婧皱眉沉吟了几秒：“短期内，保持现有模式比较稳妥。细分和专业化可以作为长远目标，慢慢推进。毕竟人力和培训都不是小事。”
林向东的眼神略带深意，但并未流露。他微笑着赞许：“你的想法很成熟。”
李婧笑得自信满满，心里暗自认为：相比杜欣的理想主义，我才是真正懂得现实的人。相信林向东会更加欣赏我的务实态度。
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